職缺描述
*職位能力要求: 高度服務意識,溫柔的溝通技巧 主要負責與患者進行溝通,提供專業建議,協助他們選擇合適的療程和治療方案。這一職位融合了專業的口腔知識、優秀的溝通技巧和服務意識,對於提升患者的口腔健康和美觀至關重要。以下是牙科口腔諮詢顧問的主要工作內容。 1.患者諮詢與需求分析 -顧問與患者進行諮詢,了解其口腔健康狀況及需求,根據情況提供個性化建議。 2.提供治療方案與建議 -根據患者的狀況介紹不同的治療選項,如牙齒矯正、美白等,並解釋療程的效果、時間和費用。 3.安排與跟進治療 -協助患者安排治療時間,並跟進治療進度,確保患者得到合適的照護。 4.解答疑慮與問題 -解答患者對治療過程中的疑問,幫助他們消除擔憂,增加對療程的信任。 5.促進口腔健康教育 -向患者普及口腔健康知識,指導日常護理方法,提升其口腔保健意識。 以下是牙科口腔諮詢顧問的其他工作細項。 1. 為患者提供專業的牙科諮詢服務,解答各類牙科相關問題。 2. 熟悉牙科術語與流程,確保患者理解並遵守牙科治療準則。 3. 管理患者預約,維護準確的病歷及資料。 4. 協助牙醫師進行診療,包括準備與消毒牙科器械。 5. 解釋牙科保險細節與處理費用結算,提供優質客戶服務。 6. 維護接待區域整潔,迎接及引導患者完成流程。 7. 定期檢查牙科設備運作狀況並協助維護正常使用。 8. 協助患者瞭解口腔衛生重要性,提供相關指導與建議。
收合內容