職缺描述
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。
收合內容
工作內容
工作待遇
月薪 35,000 至 38,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
查看薪資水平
職務類別
飯店／旅館服務人員
、飯店／旅館櫃檯人員
、門市／店員／專櫃人員
工作性質
全職
工作時間
日班
、晚班
( 07:00~15:30、15:00~23:30 ）
休假制度
- 排休
工作地點
高雄市鹽埕區七賢三路278號
要求條件
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
工作經驗
1 年以上經驗
外語能力
- 英文 聽｜ 中等、 説｜ 中等、 讀｜ 中等、 寫｜ 中等
工作技能
不拘
打字速度
中文 - 每分鐘 20 字
附加條件
1. 性別不拘。 2. 舉止大方、儀態高雅、談吐得宜、口齒清晰、細心敏銳、保持笑容。 3. 具備英語或日語基本會話溝通能力，精通尤佳。 4. 熟電腦文書操作Windows/Word、Excel。 5. 具高度服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 6. 品德與操守優良。
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