職缺描述
你將負責設備交付、售後支援與客服協助,讓客戶能穩定印出成果並獲得一致的服務品質。 工作內容 - 設備交付:安裝、校正、基本教學與設定 - 售後支援:列印問題排查、維修、保固流程與紀錄 - 客服協助:透過訊息/電話/現場引導客戶排查問題並解決 - 知識沉澱:整理 FAQ、SOP、案例庫,降低重複處理成本 - 視業務需求,可能需短期出差支援 條件要求 - 熟悉 3D 列印相關設備操作或具技術支援/售後概念 - 願意面對客戶問題,能清楚溝通並把問題處理到位 - 細心、負責、能獨立處理案件 加分條件 - 具機械/電子維修概念或技術客服經驗 - 熟悉多種機型與材料,能快速定位問題來源 - 具汽/機車駕照,可配合外勤 薪酬與福利 - 調薪與成長:薪資依個人能力、效率、年資與承擔的職責調整;公司發展迅速、舞台巨大,升遷與成長機會多。 - 三節獎金:加發節日獎金;到職滿半年加發 1,000 元,到職滿 2 年加發 2,000 元,到職滿 3 年加發 3,000 元,到職滿 4 年加發 4,000 元,到職滿 5 年以上加發 5,000 元。 - 年終獎金:依公司年度營運及個人表現核發。 - 里程碑獎金:公司取得重大里程碑時依據貢獻度發放。 - 特殊專案/激勵獎金:依據工作能力與專案成果,不定時發放特殊專案或激勵獎金。 - 工作彙報:視公司營運節奏不定期舉辦,讓成果被看見,取得更多展現空間 - 團隊活動:不定期安排團隊交流活動(如部門聚餐、團建、國內活動),依年度規劃與部門安排為準 - 海外活動:具傑出貢獻者,依公司規劃為主 - 員工購物優惠(員工折扣) 應徵流程 - 投遞履歷 - 書面審查後,合適者將由公司透過本平台訊息主動邀約現場面試 - 現場面談(含情境題) - 錄取通知(未錄取不另進行通知)
收合內容