職缺描述
1. 稽核與監督:負責檢查指定部門的文字及電話服務紀錄,確保符合公司標準與服務規範。 2. 品質評估與改善:針對發現的服務問題進行分析,並提出具體的改善建議。 3. 優秀案例表揚:挖掘並表揚優秀的服務案例,提升整體服務水準。 4. 服務優化支持:協助相關部門提升服務品質,提供專業建議及改進策略。 5. 品質監控與溝通:控管負責單位的服務質量,與單位人員定期溝通,確保業務需求與質量標準的一致。
收合內容
1. 稽核與監督:負責檢查指定部門的文字及電話服務紀錄,確保符合公司標準與服務規範。 2. 品質評估與改善:針對發現的服務問題進行分析,並提出具體的改善建議。 3. 優秀案例表揚:挖掘並表揚優秀的服務案例,提升整體服務水準。 4. 服務優化支持:協助相關部門提升服務品質,提供專業建議及改進策略。 5. 品質監控與溝通:控管負責單位的服務質量,與單位人員定期溝通,確保業務需求與質量標準的一致。
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教育訓練人員
、客服主管
、客服人員
日班
台北市 內湖區 內湖路一段 (距離捷運西湖站 133 公尺;步行約 2 分鐘)
緹辰科技有限公司
Carol
履歷審閱後,將主動聯繫合適者,不合適者則不另行通知
1111人力銀行提醒您
履歷關閉狀態,仍可投遞應徵!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
五不原則:不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則:要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。
如發現公司或職缺有疑慮,請即時向 1111 回報/檢舉。
應徵小提醒
致電給人資時,別忘了提到您是從1111看到此工作喔!
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