職缺描述
居家服務督導員(居服督導) //工作內容// 一、個案服務與評估 1. 家訪評估個案需求,提供合適的照護計畫。 2. 與個案管理師聯繫,確保服務順利執行。 二、居服員管理與調度 1. 安排居服員人力配置及工作調度。 2. 協助居服員的教育訓練,提升居服員的專業能力。 三、個案管理與溝通協調 1. 向個案及家屬說明服務內容、規範,並辦理簽約。 2. 作為個案與居服員的溝通橋樑,協助處理雙向問題。 四、服務品質監督 1. 定期訪視(家訪、電訪),確保個案滿意度。 2. 不定期抽查,檢視居家服務品質並回饋改善。 五、其他主管交辦事項
收合內容