職缺描述
醫美櫃檯接待人員｜職務說明 我們正在尋找一位笑容可掬、親切熱誠的櫃檯人員，成為診所的第一印象，為每位顧客創造溫暖而專業的服務體驗。 ＞＞ 工作核心價值 提供高品質顧客服務：用心傾聽顧客需求，營造賓至如歸的體驗，讓每一次接待都充滿溫度。 笑容可掬、態度親切：你的眼神與語氣，就是品牌的延伸，服務從「心」開始。 細心負責、反應靈敏：在快節奏的環境中，靈活應對多項任務並保持良好溝通，讓流程更順暢。 ＞＞主要工作內容 1. 接待與登記（形象第一線） 親切接待來診顧客，維持專業形象與服務態度 協助填寫基本資料、初診表格，簡要說明流程 初步了解顧客需求，適時引導至諮詢或診療區 2. 預約安排與通訊服務 管理療程與醫師預約時間表 接聽電話並提供療程、活動與價格之初步諮詢 回覆Line@、FB、IG等訊息，維持良好顧客關係管理 3. 結帳與行政後勤 執行療程結帳、刷卡、開立收據與發票 登錄每日帳務，進行系統資料更新 協助行政文書處理、統計報表製作、照片歸檔 4. 療程介紹與銷售協助 熟悉常見醫美療程（如雷射、音波、玻尿酸等）之基本介紹 配合醫師/業務進行前置溝通，引導顧客了解療程價值 5. 環境與團隊支援 維持前台整潔、補充茶水、表單與備品 引導顧客動線、協助安排休息與診療區域 支援其他部門簡易行政事務，發揮團隊合作力 ●員工福利: 1.三節獎金 2.診所療程員工優惠 3.不定期聚餐 4.達標員工旅遊 5.久任獎金 ●保險類: 1.勞保 2.健保 ●制度類: 1.訂製制服 2.完整的教育訓練 3.升遷管道制度
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