職缺描述
《工作時間》 時薪:$200/小時+獎金制度 日班 10:00-19:00 你是個擅長解決問題與帶領團隊的溝通高手嗎？ 我們正在尋找一位能兼顧效率與溫度的【線上客服專員】，協助我們打造穩定、高品質的客服團隊，並優化與病患的溝通互動體驗。 🎯 你的主要任務： 1. 回應並處理病患問題，提供正確資訊、釐清狀況 2. 客戶資料審核、異常數據追蹤與問題回報 3. 匯整與分析日常數據報表，協助優化流程 4. 積極與醫療團隊協作，確保前後台資訊準確傳遞 5. 協助病患預約安排、就診提醒與流程說明 能力需求： 1. 相關經驗：具有線上客戶成功經驗。 2. 溝通能力：擁有出色的溝通和表達能力，能夠與不同層級的客戶進行有效溝通。 3. 問題解決能力：具備強大的問題分析和解決能力，能夠迅速應對客戶的各種需求。 4. 數據分析能力：熟悉數據分析工具，能夠利用數據驅動決策。 5. 團隊合作能力：能夠與跨部門團隊合作，共同達成目標。 📍 地點：台北市松山區復興北路（南京復興站） 《員工福利》 1.特休假 2.勞健保、勞退 3.全勤獎金 4.績效獎金 5.員工旅遊 6.三節獎金 7.尾牙或春酒 8.年終獎金 9.不定期聚餐
收合內容