職缺描述
1. 接待及引導病患,負責掛號、安排約診並確認看診流程。 2. 協助醫師進行療程相關說明,解答病患疑問,提供專業建議。 3. 處理診所櫃台行政事務,包含病歷檔案管理與基本文書資料整理。 4. 接聽患者來電,提供掛號服務、療程諮詢,並轉接相關部門。 5. 負責結帳與收款,核對帳目並處理付款資訊。 6. 維護候診區整潔與物品補充,管理患者舒適度。 7. 參與公司內部培訓與例行會議,提升專業技能與服務品質。 8. 協調醫療團隊與病患間的溝通,確保流程順暢,提升服務效率。 9. 月休8日(每週日固定休診)。 10. 具客服經驗者佳,無經驗者可培訓。
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