1. 患者諮詢與預約安排 負責回覆患者線上或電話諮詢，說明牙科診療項目（如洗牙、矯正、植牙等），協助查詢服務資訊，安排並確認患者預約，提供預約提醒與異動服務。 2. 診所資訊說明與接待服務 提供診所基本資訊（如地址、營業時間、交通方式），回應患者對醫師專長、診療設備等相關問題，協助營造專業親切的第一印象。 3. 患者關係維護與追蹤 協助收集並回報患者意見與建議，追蹤患者療程進度與安排後續回診，處理患者反應或申訴，維護良好就診體驗。 4. 支援行政與突發狀況處理 處理臨時取消預約、急診聯繫等突發狀況，並與醫護團隊密切合作，確保診所運作流暢。 5. 配合排班制度 接受假日輪班安排，每月僅可畫休兩天在周末或國定假日。
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