職缺描述
1. 負責飯店櫃檯接待,協助顧客辦理入住與退房手續。 2. 運用酒店管理系統進行訂房管理及客戶資料維護。 3. 處理現金與信用卡交易,包括出納作業。 4. 提供旅遊諮詢與協助顧客進行旅行規劃,如交通安排及景點介紹。 5. 熟練操作電話接聽與轉接,並有效解答顧客的需求與疑問。 6. 即時應對緊急事件,維護工作環境與賓客安全。 7. 協助處理客人特殊需求、客訴反應,提供優質的客戶服務體驗。
收合內容
1. 負責飯店櫃檯接待,協助顧客辦理入住與退房手續。 2. 運用酒店管理系統進行訂房管理及客戶資料維護。 3. 處理現金與信用卡交易,包括出納作業。 4. 提供旅遊諮詢與協助顧客進行旅行規劃,如交通安排及景點介紹。 5. 熟練操作電話接聽與轉接,並有效解答顧客的需求與疑問。 6. 即時應對緊急事件,維護工作環境與賓客安全。 7. 協助處理客人特殊需求、客訴反應,提供優質的客戶服務體驗。
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總機/接待/櫃檯人員
日班
台北市 中山區 新生北路一段122號1樓
綺茵企業(新月商旅)
蘇經理/李副理
台北市中山區 新生北路一段122號1樓
履歷審閱後,將主動聯繫合適者,不合適者則不另行通知
1111人力銀行提醒您
履歷關閉狀態,仍可投遞應徵!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
五不原則:不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則:要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。
如發現公司或職缺有疑慮,請即時向 1111 回報/檢舉。
應徵小提醒
致電給人資時,別忘了提到您是從1111看到此工作喔!
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