職缺描述
【職位發展說明】-團隊未來性與適合人選 因應凌羣自有公有雲品牌持續發展，會不斷推出新的應用服務來滿足各種客戶需求， 而建立維運與客服屬性的技術團隊來奠定營運根基。 ●本職位隸屬於產品事業群的技術單位的工程師， 適合熟悉IT系統生態、不排斥持續挑戰新技術/Solution、不排斥專業英文學習與應用 喜歡解決問題、持續精進優化的人 ●負責SCS公有雲產品線的技術支援(系統、備份、虛擬化) Infra維運與技術支援(工單處理、軟硬體平台維護) 包含產品技術管理(既有產品技術維護、新產品技術學習) 售前支援(POC、產品簡報、文件製作) 【職位工作內容】-這個職位日常工作有哪些 1. 維運公司自建公有雲平台（IaaS / SaaS）架構與設備（含虛擬化、儲存、網路與資安系統）與故障排除 2. 系統會操作到的軟硬體品牌(HPE、VMware、Cohesity、RedHat) 3. 配合內外部客戶需求建置與調整雲端資源（VM、儲存空間、帳號、服務等） 4. 處理日常服務單（ticket）與事件故障排除 5. 整合與維護營運元件：如 AD、DNS、Log Server、NTP、WSUS 等 6. 協助資安與合規政策（ISO27001/27017/27018）落實與維運記錄產出 7. 撰寫與維護操作文件、維運報表、資安記錄等 8. 執行伺服器與儲存設備日常維運作業 【職位工作技能/軟實力】-會用到哪些技能方法 1. 系統Infra維運、管理、問題排除、資源申請與管理 2. 產品技術分析、準備、熟悉與技轉 3. 產品線售前支援、技術支援 4. 產品技術溝通、簡報、說明 5. 產品文件、簡報製作與維護 6. 原廠網站、資源操作與熟悉、文件查閱與熟習 7. 原廠人員溝通與技術交流 【教育訓練與能力提升】-工作能力銜接與提升 ●到職熟悉輔助-依照能力與技能規劃適應期的行動方針 ●內部流程熟悉-跟會一起Co-work的部門與人事物導引互動 ●本質學能補充-工作上相關的知識進一步能力補充 ●原廠教育訓練-操作的產品需要的知識與技能更新 ●其他在職訓練-依照任務需求進行相關必要的培訓 若您有興趣進一步了解這個職位可以與我們聯繫 祝您求職順利
收合內容