職缺描述
🏛️ 【管制中心：保全管制客服員工作說明】 1. 客戶門禁控管。 2.訊號異常處理。 3. 資料輸入與定期整理歸檔資料。 4. 受理客戶申告與派修 第一線受理：接聽客戶申告電話或接收系統警報。 判斷故障等級（緊急/一般），完成派工單填寫。 * **調度派修** 聯繫外勤技術人員前往處理，並追蹤維修進度直至結案回報客戶。 5. 具備良好的電話應對技巧，冷靜處理客戶投訴並提供妥善解決方案，維持客戶滿意度。 【工作優勢與福利】 舒適環境： 監控系統影像、接聽來電，100％ 室內辦公 。 穩定休假： 平均月休 8 -10天 ，遇國定假日彈性增休 。 全面保障： 享勞、健、團保、三節禮金、年終考核獎金、久任獎金、生日假、榮譽假等 。 額外補償： 天災停班出勤津貼、人力不足支援補償 。 晉升管道： 年度考核達標者，可晉升並調整職務加給 。 歡迎加入我們管制中心的專業團隊，與我們一起為客戶提供更高效、更專業的夜間客服服務！期待您的加入！
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