職缺描述
【主要工作內容】 1.品牌整合與視覺設計 - 負責集團多品牌（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺萊、立清潔、德馨仁照、德氏 樂齡總站等）整體形象與設計統一。 - 製作品牌識別、宣傳文宣、海報、DM、簡報、廣告素材及活動主視覺。 - 建立品牌素材資料庫（LOGO、字型、配色、模板），維持品牌一致性。 - 支援各公司教育訓練教材、制度公告及行銷簡報排版設計。 2.行銷企劃與推廣執行 - 規劃跨品牌行銷活動（節慶活動、社區推廣、品牌宣傳與合作企劃）。 - 撰寫行銷文案、活動摘要、成果報告、影片腳本，製作多媒體素材。 - 建立《品牌行銷專案追蹤表》，追蹤推廣進度與成果歸檔。 - 支援居服部門社區推廣組之活動設計、展架布置、現場拍攝與宣傳文案統一。 3.社群經營與內容行銷 - 維護集團官方網站、Facebook、Instagram、抖音、LINE 官方帳號等平台。 - 負責貼文排版、影片剪輯、限時動態設計及互動行銷文案。 - 定期彙整社群數據，分析曝光率與互動成效，提出優化建議。 - 支援各品牌粉專經營，確保語調一致與內容合規。 4.客服互動與客戶體驗 - 協助官方LINE及粉專客服訊息回覆與形象管理。 - 彙整常見問題（FAQ）並設計對應回覆與圖文素材。 - 追蹤各品牌客服窗口案件進度，協助確認成案、結案及滿意度回報。 - 分析未成案與退單原因，提供行銷優化與流程改善建議。 5.系統操作與數據維護 - 協助操作並維護集團CRM 客戶管理系統，追蹤推廣案件開發、成案與結案狀 態。 - 建立《行銷專案追蹤台帳》，確認推廣活動轉換率、滿意度及異常原因分析。 - 協助資料建檔、系統內容更新、標籤歸類與異常修正。 6.制度執行與跨部門協作 - 推動品牌整合中心制度、行銷素材製作及文件格式標準化。 - 建立行銷素材申請／審核流程，確保作業透明化與可追溯。 - 管理雲端素材、影片、攝影檔案及設計授權軟體使用。 - 必要時依德氏長照集團及德氏樂齡總站中心主管布達，支援跨品牌之企劃、行銷、教 育訓練或行政相關任務。 【職務定位】 1.隸屬單位：德氏樂齡總站（跨多元品牌平台中心） 2.服務主體：德氏長照集團（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺萊、立清潔、德馨仁照等） 3.協作單位：居服部門社區推廣組、客服組、業務開發組、財務行政共享中心、人力資源發展中心 4.匯報線：品牌中心主管 → 總主任 → 總經理 5.職務屬性：品牌整合 × 行銷企劃 × 社群經營 × 系統管理 × 客戶追蹤 6.核心任務：整合集團品牌形象、行銷資源與系統化管理，強化曝光度、案件轉換率與客戶體驗品質。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：36,000～46,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 ・具品牌行銷、設計統籌、社群經營或系統操作經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 36,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：38,000～46,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依設計品質、行銷成效、社群曝光率與專案成果核發。 5.專案季獎金：完成品牌整合、行銷活動、影片或專案提案，核發 1,000～5,000 元。 6.年度獎金：依集團整體營運成果與個人年度績效核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨品牌專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 需配合集團品牌行銷拍攝、活動支援與跨公司現場協作。 【專業條件】 1.專科以上學歷（視覺設計、行銷、傳播、企管或多媒體相關科系）。 2.具2年以上平面設計、美編或行銷經驗（具品牌或企業內行銷背景尤佳）。 3.熟悉Photoshop、Illustrator、Canva、Premiere或其他影片編修軟體。 4.具社群經營經驗（FB、IG、LINE官方帳號、抖音），了解內容行銷流程。 5.對設計與文案具創意敏銳度，能獨立製作素材與執行活動。 6.熟悉CRM或行銷追蹤系統操作者佳，具跨部門溝通與專案協調能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354
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