職缺描述
【主要工作內容】 1.品牌整合與視覺設計 - 負責德氏長照集團暨德氏樂齡總站旗下多品牌（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺 萊、立清潔、德馨仁照等）之整體品牌形象與視覺設計統一。 - 製作品牌識別應用、宣傳文宣、海報、DM、簡報、廣告素材及活動主視覺。 - 建立並維護品牌素材資料庫（LOGO、字型、配色、模板），確保設計一致性與可延續 性。 - 支援各公司教育訓練教材、制度公告與內外部簡報之排版與視覺設計。 2.行銷企劃與推廣執行 - 規劃並執行跨品牌行銷企劃（招募行銷、社區推廣、品牌宣傳、服務推廣與合作專 案）。 - 撰寫行銷文案、活動流程、成果摘要、影片腳本，並製作對應之多媒體素材。 - 建立《品牌行銷專案追蹤表》，追蹤企劃執行進度、成果與資料歸檔。 - 支援居服部門社區推廣組之活動設計、展架視覺、現場拍攝與宣傳內容整合。 3.社群經營與內容行銷 - 維護德氏長照集團暨德氏樂齡總站官方平台（Facebook、Instagram、抖音、LINE 官 方帳號等）。 - 負責社群貼文排版、短影音剪輯、限時動態設計與互動型內容規劃。 - 定期彙整社群數據，分析曝光率、互動率與內容成效，提出優化建議。 - 支援各品牌粉絲專頁經營，確保語調、視覺與訊息一致性。 4.客服互動與客戶體驗支援 - 協助官方 LINE 及社群平台之客服訊息回覆與品牌形象維護。 - 彙整常見問題（FAQ），設計對應圖文回覆素材，提升回應效率與專業度。 - 協助追蹤各品牌客服案件狀態，支援成案、結案與滿意度回報作業。 - 協助分析未成案或退單原因，提供行銷與流程優化建議。 5.系統操作與數據管理 - 協助操作與維護集團 CRM 客戶管理系統，追蹤推廣案件之開發、成案與結案狀態。 - 建立《行銷專案追蹤台帳》，進行轉換率、滿意度與異常原因分析。 - 協助資料建檔、系統內容更新、標籤分類與異常資料修正。 6.制度執行與跨部門協作 - 推動德氏樂齡總站品牌整合中心之行銷制度與素材製作標準化。 - 建立行銷素材申請、審核與交付流程，確保作業透明、可追溯。 - 管理雲端素材、影片、攝影檔案與設計軟體授權。 - 依集團與德氏樂齡總站主管指示，支援居服、外勞、生命禮儀、清潔等各事業體之行 銷、拍攝、教育訓練或行政宣傳任務。 【職務定位】 1.隸屬單位：德氏樂齡總站（跨品牌整合平台中心） 2.服務主體：德氏長照集團暨旗下各事業品牌 3.協作單位：居服部門社區推廣組、外勞部門客服推廣組、禮儀部禮儀推廣組、人力資源 發展中心 4.匯報線：品牌中心主管 → 總主任 → 集團總經理 5.職務屬性：品牌整合 × 行銷企劃 × 影像內容 × 社群經營 × 系統管理 6.核心任務：整合集團品牌形象與行銷資源，提升品牌曝光度、案件轉換率與客戶體驗品 質。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：36,000～46,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 36,000 元。 3.正式任用（第 7 個月起）：38,000～46,000 元（依績效與職能調整）。 4.績效獎金：依設計品質、行銷成效、社群數據與專案成果核發。 5.專案季獎金：完成品牌整合、活動或影像專案，核發 1,000～5,000 元。 6.年度獎金：依集團年度營運成果與個人績效核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨品牌專案學習機會。 4.法定特休與加班依法給薪。 5.集團福利：法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休 1 小時），週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3 （德氏長照集團／德氏樂齡總站） ※ 需配合集團品牌拍攝、活動支援與跨公司協作。 【專業條件】 1.專科以上學歷（視覺設計、行銷、傳播、企管、多媒體相關科系）。 - 具設計、行銷或影音相關正式學習背景，能理解品牌視覺、內容企劃與影像邏輯。 - 非相關科系者，須具可佐證之實務作品或企業內部行銷／設計經驗。 2.具 2 年以上平面設計、美編或行銷相關實務經驗。 - 曾實際負責企業或品牌之視覺設計、行銷素材製作或社群內容產出。 - 熟悉企業內部作業流程（如需求確認、修稿、交付時程、跨部門溝通）。 - 具多品牌或跨部門支援經驗者優先考量 3.熟悉設計與影像製作工具。 - 必備：Photoshop、Illustrator、Canva 之基本至進階操作能力。 - 影音相關：Premiere、CapCut、Final Cut 或同類型剪輯軟體，能獨立完成基礎剪 輯、字幕與輸出。 - 能依不同平台需求（社群、簡報、廣告）調整尺寸、比例與呈現方式。 4.具社群經營與內容製作經驗。 - 實際操作過 Facebook、Instagram、LINE 官方帳號、抖音等平台。 - 理解不同平台之內容形式、發布節奏與基本互動邏輯。 - 能配合集團招募、服務推廣、品牌形象需求產出內容，而非僅單純發文。 5.具內容企劃、影像製作與跨部門溝通能力。 - 能將抽象需求轉化為具體企劃、腳本、視覺或影片內容。 - 願意與居服、外勞、禮儀、客服、行政等單位實際溝通，理解服務現場再進行創作。 - 具時間管理能力，能同時處理多項行銷或拍攝任務並依時完成。 6.熟悉或願意學習 CRM／行銷追蹤系統者佳。 - 曾使用 CRM、表單、後台系統進行案件或行銷數據追蹤者佳。 - 能配合建立《行銷專案追蹤表》、《素材歸檔表》、《成效紀錄表》等制度化管理。 - 願意依集團流程進行資料建檔、標註與成果回報。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354
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