票務人員或助理(熟ABACUS系統佳)

旅行社票務人員，代旅客訂定出國機票，訂房，簽證等事宜 1. 操作訂票系統進行國內外機票預訂與更改，確保正確性與時效性。 2. 協助旅客完成酒店預訂事宜，提供合適的住宿選擇與價格建議。 3. 辦理簽證相關文件作業，保持與使館或代辦機構的有效溝通。 4. 解答客戶有關票務、行程及相關旅遊資訊的查詢，並提供建議。 5. 確保旅遊文件準確無誤，包含機票、確認單及行程單等內容。 6. 處理機票退改及特殊需求，提升客戶滿意度並維持客戶關係。 7. 使用 ABACUS 或AMADEUS或其他訂票系統，熟悉其功能並優化工作效率。 8. 積極學習旅遊法規與市場資訊，提供專業的建議與資訊解決方案。