職缺描述
1.安排客房住宿、櫃檯接待服務。 2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。 3.處理帳務。(如:收帳、核帳、查帳、兌現外幣等) 4.於大廳迎接客人並介紹飯店的營業項目及相關服務接待工作。 5.提供周邊旅遊諮詢,並提供相關服務。 6.為客人送發信件、包裹及郵件,提供留言、傳真及其他事務協助。 7.協助顧客使用飯店各項設施以及活動。 8.需輪班:日班(07:00~15:30)、晚班(15:00~23:30),有輪班者每月另給輪班津貼。 9.個性積極、有服務熱忱、抗壓性良好,具備溝通及客訴處理能力,即時回應顧客的需求。 10. 英、日文、韓文及其它外語佳者優先入取,有語言證照者另給每月語文津貼。 排休天數依當月假日天數而定,如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日,便可排休八天)
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