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客服工程師/行政財務助理

  • 月薪 3萬 至 3.3萬元

  • 工作經歷-不拘

  • 大學

  • 台北市 大安區 忠孝東路

更新日:2021/04/07


工作內容

我們主要提供廣播專用的軟體系統給廣播電台,本次招募的人員將會是其中一套軟體的產品負責人。目前我司已有兩位專職的資深工程師,承擔其中多數的客服量,長期來說,這次招募的人員需負擔的客服量並不高,因此,職務內容規劃上亦需負責行政財務等事務。 

 

有關於本次招募的情況,說明如下: 

 

 

1.擔任其中一項軟體的產品負責人,作為客戶與開發端之間的橋樑,協助現有客戶操作上的疑難解答,與問題分析排錯,並將問題與需求反映給國外原廠。 

2.每年原廠釋出新版本時,需負責中文翻譯與產品內部測試。 

3.整理更新產品簡介,至潛在客戶端做產品展示。 

4.當有新客戶時,需負責軟體安裝、教育訓練,輔導客戶上線使用。 

5.產品展示、軟體安裝、培訓、遇到無法透過遠端解決的售後問題時需要出差。依過去經驗來看,頻率並不高。(出差均安排大眾交通工具,不需自行開車) 

 

此職務不要求需懂程式開發語言,資管相關科系者會比較快上手,但過去多數是由非相關科系者擔任此職務。因此,我們認為只要本身邏輯清晰,有學習熱忱,對於電腦科技等資訊有好奇心,具備中等以上英文讀寫能力,為他人著想,能與人良好溝通者,應可勝任。 

 

<行政財務助理> 

1.電話接聽、訪客接待、協助維持辦公室環境整潔 

2.零用金管理、應收應付帳款、銀行出納事務 

3.發票管理、會計結帳、財務報表整理、稅務處理(有配合的會計師事務所) 

4.進銷存管理、協助設備採購 

5.辦公室耗材管理、設備叫修 

6.文具/清潔用品等辦公室耗材採買、郵件寄發等庶務 

7.客戶關係維護相關事務(如:年節賀卡、贈品、禮品準備等) 

8.協辦人員保險與考勤管理 

9.協辦公司內外部活動 

10.其他主管交辦之事務 

 

上述行政財務工作內容涵蓋範圍雖廣,每日的工作量並不多,我們亦樂於見到同仁可以自行改善工作流程、提升效率。有學過基礎會計或相關工作經驗者應較容易上手,但我們更看重本身的學習能力,以及認真、細心、負責的特質,因此,無經驗的社會新鮮人,亦是我們歡迎的對象。 

 

此職務初期的時候,可能須花較多時間精力盡快學習公司的產品與產業知識,中後期來說,約有70%-80%處理行政會計等事務,20%-30%做例行客服、推廣產品與持續學習了解產品。

工作制度/性質

工作時間:
日班 說明:09:30~18:00
休假制度:
週休二日
工作待遇:
月薪 3萬 至 3.3萬元    [$薪資公秤]

工作性質:
全職
職務類別:
行政助理 客服人員

其它說明:
需出差

工作位置

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要求條件

身份類別:
一般求職者、應屆畢業生
工作經驗:
不拘
學歷限制:
大學
科系限制:
商業及管理學門 英美語文學類 電算機學門 數學統計學門 資訊科學學門

語言能力:
英文 聽-中等 | 說-中等 | 讀-中等 | 寫-中等
電腦專長:
Word Excel PowerPoint Outlook Windows 10

附加條件:

如果您個性隨和,喜歡與人溝通,積極主動、有學習熱忱,認真負責、喜歡解決問題,能自我管理,對行政財會有興趣,喜歡電腦與接受資訊新知,對客戶服務工作有熱忱,並願意同時接觸不同性質的職務,歡迎您加入我們的行列~ 

 

如果您是數理、資管相關科系的人員,但希望工作內容多元者,您可以考慮這個職務~ 

 

如果您非上述相關科系畢業,但本身英文能力良好,邏輯清晰,也很適合此職務喔~ 

 

我司人員相對較少,工作環境不算熱鬧,但職務本身亦有許多與人接觸交流的機會。我們鼓勵持續學習,同事間可以互相切磋,原廠也會不定期舉辦培訓課程。我司工作環境相對單純、穩定,目前在職的同仁均已服務超過五年,期待有理念價值與我們相近的人員加入我們團隊。

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福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

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需求人數:
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到職日期:
一個月內

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