儲備客服主管

儲備客服主管 嘉禾產後護理誠徵具備服務精神、追求職涯發展的挑戰者，帶領客服銷售團隊配合護理專業團隊，邁入第二個十年發展。此職位有6個月受訓期，需熟捻客服部門各工作細項，並配合指示出席跨部門會議，投遞履歷前請先確認自身狀態。 【培訓期說明】 基層輪調：熟悉公司環境、三班常規、客戶性質、客訴處理、行政流程…。 管理輔導：管理技能培養、廠商關係建立、 【薪資說明】 儲備客服主管：$35,000~$38,000，需輪班、有業務獎金。 客服主管：$40,000~$45,000，行政職、視情況支援現場、有團體獎金。 我們期待您已有以下條件： 1, 具備2年以上的客服及銷售經驗。 2, 喜歡接觸小孩、同理客戶需求。 3, 懂得調適工作壓力，具備客訴處理能力、跨部門溝通協調能力。 4, 願意接受教練領導學的理念，並應用在團隊管理上。 5, 有月子中心、婦幼產業、醫療院所、旅宿業、24小時營業產業之相關工作經驗佳。 我們期望您成為客服主管後，應有以下技能： 1, 規劃、組織、指導及協調工作流程優化。 2, 優化各項工作品質，提升客戶滿意度。 3, 帶領團隊達到業績目標，優化獎金激勵辦法。 4. 與各部門主管協調合作。 5. 定期與上級報告經營績效分析與改善建議。 6. 協助上級開發衍伸業務。 7. 其他主管交辦事項。