[校園實習合作]客服專員 - 近101, 氣氛友善, 展望未來 (6110-01)

  • 月薪 24000 至 34500元

  • 工作經歷-不拘

  • 高中職以上

  • 台北市 信義區

更新日:2021/05/08


工作內容

1.公部門市民服務專線,負責民眾來電問題諮詢與回覆。 

2.市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。  

3.受理民眾陳情、檢舉,案件派送與後續處理查詢。  

 

【學習與磨練是我們給予的保證】 

注重員工職涯發展,透過多元學習,及固定舉辦培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加競爭力。 

 

【認同與成長是我們寄予的舞台】 

我們承接BPO企業委外客服營運管理,擁有超過50個各種型態的客服專案,涵括:公部門(如縣市政府1999、勞動部、內政部等)及企業(如:台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏等),透過透過多元學習、專案輪調,並舉辦各項培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加競爭力,並定期考核人員表現,晉升機會多,歡迎有志從事客服相關產業者加入我們。 

只要你態度積極、勇於挑戰,我們樂於提供你展現實力的機會!! 

 

※職涯藍圖:客服專員>客服督導>客服主任>客服副理>客服經理>部門主管

工作制度/性質

工作時間:
日班、晚班、假日班、輪班 說明:8:00-23:00(輪班排休依公司排班管理辦法執行)
休假制度:
排休、輪休
工作待遇:
月薪 24000 至 34500元    [$薪資公秤]

工作性質:
全職 | 學生實習
職務類別:
電話客服人員 客服人員 電訪人員

工作位置

要求條件

身份類別:
不拘
工作經驗:
不拘
學歷限制:
高中職以上
科系限制:
不拘

方言能力:
台語 中等
客語 中等
打字速度:
中文
每分鐘 30 字

附加條件:

* 基本文書處理與中英文輸入 

* 本工作需要有高度服務熱忱與抗壓性,如果您遇到不合理的人事物,就想破口大罵,請勿應徵此工作!但如果您想要訓練個人EQ,培養就算天塌下來也面不改色的絕技,非常歡迎您加入我們的行列! 

* 本職缺最佳優勢:第一手掌握市政訊息,哪裡好玩又好吃,哪有交管哪裡通,法規權益全都通,包你成為縣市政府資訊通;還可以擁有每年跨年101煙火最佳觀景優勢,不用卡位人擠人也能聽到最佳演唱會,看到煙火最美角度的上班地點。 

* 第一個月教育訓練期薪資為勞基法訂定基本工資,通過教育訓練符合轉正資格者,予以調薪28,039元。後續將依績效考核調整至29,039元 - 34,500元。

福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

法定項目:
福利制度:
餐 飲 類: 伙食津貼
設 備 類: 交誼廳

◆ 獎金津貼類
1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
6. 特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制(共通核心2-3天;專業職能2-3個月)
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
4. 客服管理學院,培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)

profile
聯絡人員:
人力資源部

需求人數:
1~5人
到職日期:
不限

面試地址:
郵寄地址:
傳真號碼:

電子信箱:

合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?


1111人力銀行提醒您: 履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
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03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。
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