全職
高中職以上
月薪 27,500 至 36,000元
【工作內容】
➤公部門市民服務專線，負責民眾來電問題諮詢與回覆。
➤市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
➤受理民眾陳情、檢舉，案件派送與後續處理查詢。
【班別說明】
彈性的排班機制，讓您更能自由的安排調節上班與休假時間，出外旅遊時可避開擁擠人潮，玩得輕鬆又自在，平日洽公辦事快速又便利，更能同時兼顧家庭與工作，豐富精彩人生。
➤平假日24小時輪班制度，區分為早班、中班、大夜班。
➤每一班別連續工時8hr.+1hr.休息時間，月排休約8~10天。
➤早班：07:00-16:00、08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00
➤中班：14:00~23:00、15:00-24:00
➤大夜班：23:00-08:00
【薪資說明】
➤第一個月教育訓練期：27,500元。
➤通過訓練調整為月薪29,000元(內含全勤獎金1,000元)，經通過試用期表現優異者，可擔任專案二線職務則可調整至31,000元(內含全勤獎金1,000元)。
➤依績效進行輪排班：
(1)小夜班津貼約3,600-4,400元/月。 (2)大夜班津貼約5,400-6,600元/月。
➤持有英、日語證照符合條件者，另提供外語津貼1,000元。
➤持有手語證照者，另提供手語津貼8,000元。
➤另有中秋節、端午節禮金3,000元。
【加分能力】
➤英語能力：可只輪值平假日的早班、中班。(有確實輪值接聽語言線另享有語言津貼)
➤客語能力：可只輪值平假日的早班、中班。(有確實輪值接聽語言線另享有語言津貼)
➤手語能力：上班時段為固定平日8:30-17:30，週休二日。
【教育訓練】
教育訓練為期2~3週，為平日週一至週五9:00 - 18:00。
【本職缺最佳優勢】
桃園升格以後市政、福利知多少？各式各樣的精彩活動與新興景點，大桃園絕對是豐富有趣；快來加入我們的行列，讓您隨時掌握桃園市政第一手消息，成為網路終結者！走過路過千萬不能錯過，僅此一家絕無分號，讓您成為朋友口中無所不知的桃園萬事通。
【本職缺適合對象】
➤平常會主動扶老太太過馬路、讓坐給老弱婦孺，喜歡行善積德有高度服務熱誠的你，一起拔刀相助替含冤待雪的群眾解決問題吧～～歡迎有志難伸、滿腔熱血卻無處宣洩的您加入我們的團隊！
➤本工作需要有高度抗壓性，如果你想要培養你的EQ，變成泰山崩於前而色不變的世外高人，這是絕佳的試煉場所。
【學習與磨練是我們給予的保證】
公司注重員工職涯發展，透過多元學習方案，固定舉辦培訓活動（關鍵職能與管理技能），提升個人專業視野，增加職場競爭力。
【認同與成長是我們寄予的舞台】
集團承接BPO企業委外客服營運管理，擁有超過50個各種型態的客服專案，含括：公部門（ex. 縣市政府1999、勞動部、內政部等）及企業（ex. 台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏等），透過多元學習、專案輪調，舉辦各項培訓活動（關鍵職能與管理技能），提升個人專業視野，增加職場競爭力，定期考核人員表現，晉升機會多，歡迎有志從事客服相關產業者加入我們的行列只要您是態度積極、勇於挑戰的人，我們很樂於提供您展現實力的舞台!!
【職涯藍圖】
客服專員＞高級客服＞資深高級＞客服督導＞客服主任＞客服副理＞客服經理＞部門主管
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法定項目：
福利制度：
更多說明：
注意！福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
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