【視障保留額】公營事業電話客服專員 - 台中中區, 輪班排休 (6110-21)

  • 時薪 160元

  • 1年以上工作經驗

  • 專科以上

  • 台中市 中區 自由路

2021/12/05 更新

工作內容

1.接聽電話客服專線之線上問題諮詢答覆,協助處理民眾或客戶疑問。(非銷售性質)  

2.問題紀錄及回覆。  

3.特殊狀況後送。  

4.參加專業職能訓練以提升專業知識、學習。 

 

* 薪資備註 * 

第一個月教育訓練期為勞基法訂定基本工資(時薪), 

通過訓練予以調整為月薪30,000 - 36,000。

工作制度/性質

工作時間:
日班、晚班、大夜班、假日班、輪班 說明:24小時輪班制,夜班另有津貼補助
休假制度:
排休
工作待遇:
時薪 160元

工作性質:
全職
職務類別:
客服人員 電話客服人員

工作位置

要求條件

接受身份:
身心障礙者(依法保障晉用)
工作經驗:
1年以上工作經驗
學歷限制:
專科以上
科系限制:
不拘

方言能力:
台語 中等
打字速度:
中文
每分鐘 30 字

附加條件:

1.大專(含)以上畢業,且具1年以上專業客服中心經驗者,或高中職以上畢業且具2年以上專業客服中心經驗者,優先錄取。  

2.具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力  

3.主動積極學習之態度。  

4.基本文書處理與中英文輸入  

 

※本公司注重員工職涯發展,透過多元學習、專案輪調,並固定舉辦培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加競爭力  

 

※職涯藍圖:客服專員>高級客服>資深高級>客服督導>客服主任>客服副理>客服經理>部門主管

福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

法定項目:
福利制度:
餐 飲 類:
伙食津貼

◆ 獎金津貼類
1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
6. 特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制(共通核心2-3天;專業職能2-3個月)
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
4. 客服管理學院,培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)

  • 回覆模範生
    回覆模範生

    廠商回覆率

    60 %

  • 快速回覆
    快速回覆

    平均處理時間

    5 天

profile
聯絡人員:
人力資源部

需求人數:
1~3人
到職日期:
二週內

應徵方式

合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?
1111人力銀行提醒您: 履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。
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提醒您,關閉履歷仍可主動應徵!

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