職缺描述
職務概述 通過嫺熟的食物及酒水服務技能、豐富的知識和經驗,提供優質的食物及酒水招待服務並維護良好的客戶關係,確保符合澳門銀河的願景、價值觀及目標。 崗位職責 - 詳細了解餐廳提供的所有食物和酒水。 - 按餐廳的程序處理客戶投訴,在不耽誤處理的情況下,及時彙報當值主管。 - 直接向客人提供服務,包括且不限於:餐桌服務、侍應、引座、斟酒及一般文書/收銀工作。 - 保持用餐區、服務設備及酒吧設備處於良好、整潔的狀況。 - 遵守相應的餐廳開店及打烊程序。 任職要求 - 具備良好的溝通技巧。 - 親切、熱情、性格開朗。 - 必須具備長時間連續行走和站立的能力。每項任務需要的時間會因每日的具體工作安排而有所不同。 - 接受過酒店培訓者優先(非必要條件)。
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