目前位置:1111人力銀行找工作年代數碼科技有限公司客服經理檢舉/反應不實
客服經理

工作內容更新日期:2020/5/25
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 主要工作: 

    1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程。(是目前公司最需要的部分) 

    2.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求。 

    3.公司最新資訊傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術)。 

    4.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等)。 

    5.客服人員品質維護,定期安排合適課程並檢視過去通話品質以供未來調整。 

    6.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案。 

    7.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行。 

    8.處理客訴及解決客戶問題。

  • 工作地點:
    高雄市左營區 博愛二路地圖
  • 工作時間:
    日班, 輪班
  • 休假制度:
    排休
  • 工作待遇:
    面議(
    經常性薪資
    經常性薪資定義
    • 包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等。
    4萬/月含以上)  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    1~2人
  • 管理人數:
    10人以內
  • 發展遠景:
    優秀的人才是公司核心的價值,我們重視每一位同仁,除了有良好的工作機會,也提供學習及成長的空間,歡迎優秀的朋友一起加入年代數碼的工作行列。
  • 到職日期:
    一週內
  • 工作福利:
    • 員工旅遊
    • 供餐福利
    • 年終獎金
    • 尾牙或春酒
    • 員工聚餐
    • 更多福利
      公司福利

      法定項目
      勞保、健保、加班費、男性員工陪產假、生理假、特別休假、產假、勞退提撥金、職災保險

      福利制度
      獎 金 類:全勤獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、禮品、激勵獎金、績效獎金
      餐 飲 類:伙食津貼、免費供餐
      娛 樂 類:員工定期聚餐、尾牙、下午茶
      其  他:員工在職教育訓練
      正式同仁可享:
      生日禮金、年節禮金(中秋、端午)、年終獎金

要求條件

  • 身份類別:
    一般求職者/原住民(依法保障晉用)
  • 學歷限制:
    大學、碩士、博士
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    4年以上工作經驗
  • 附加條件:

    需可即時上公司軌道 

    有相關產業經驗者佳  

    有管理經驗者佳 

     

    如您有符合我們的需求,趕快加入我們,薪資不會是阻礙您來的問題! 

    家不在高雄! 但您覺得您就是我們需要的那個人,沒關係~我們會提供住宿給您! 

    在起步的階段,想要您和我們一同創造出美好未來!

應徵方式

  • 聯絡人員:
    HR
  • 其它方式:
    請勿電洽,審核後將會主動與您聯繫,謝謝您~
  • ※合適者將主動通知面試,1111線上邀約,求職安全有保障!
  • 主動應徵,可提升您的面試機會
我要應徵
click

主動應徵

為個人形象加分! 搶先出擊,為自己創造機會!主動積極的求職者更容易受徵才企業重視,獲得優先審核履歷的機會。

1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

展開 收合
意見反應
top