新店店 銷售部 銷售人員Sales Co-worker

※ 部門目的  

1. 運用各種銷售媒介以有效率、有效益的方式開發銷售，以吸引更多顧客經常回訪及增加消費；為了達到此項目標，我們必須強化銷售重點及商業活動的優先順序，確保正確的銷售預測。  

2. 我們的主要職責是發展與執行銷售方向、IKEA way的銷售、產品種類、訂價、產品管理和上市，確保所有訪客有一個愉快、便利、成功的購物經驗，進而提升銷售業績和維持長期獲利。  

※ 職務目的  

1. 在我負責的區域裡運用與產品、市場與顧客的相關知識、IKEA工具以及同事的經驗和專業，增加銷售量。  

2. 我幫助IKEA 機械式銷售系統有效運作，以確保 IKEA Concept能夠持續成功，並落實IKEA新店店下列四項任務：  

(1) 提供高效率且專人協助的銷售機器  

(2) 展示居家佈置的好點子  

(3) 成為居家佈置的專家  

(4) 為家庭所有成員提供外出好去處  

※ 職務任務  

1. 我負責家具/家飾產品的銷售、庫存管理執行及賣場例行性等工作，包含：家具/家飾商品銷售及組裝、回答顧客商品相關問題、整理賣場與維持清潔。  

2. 我鼓勵顧客給予回饋意見，並提供常見問題的解決方案，有助於為所有顧客創造未來更好的購物經驗。  

3. 我運用產品與 IKEA 組織運作的相關知識，提供顧客解決方案，確保顧客離開賣場後留下正面的印象。  

4. 瞭解最暢銷的產品「3A1K」(3 Aces and 1 King)，持續確保供貨正常、產品說明及展示清楚。  

5. 瞭解如何準確掌握庫存量的重要性將會有何影響  

6. 我與其他部門一起合作，共同提升顧客的購物經驗，從而增加銷售業績。  

7. 我瞭解每日與每週的銷售目標，藉此驅使自己增加銷售業績。