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客服人員

工作內容更新日期:2019/7/16
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 崗位要求 

    1.能流利應用英語、國語、或廣東話進行聽,說,讀,寫。 

    2.工作態度主動、熱情、認真。 

    3.身體健康、儀容端莊整潔、舉止大方得體、經常保持微笑。具有強烈的事業心和責任感,遵守  

    職業道德,具有較高的服務意識和良好的紀律修養。 

    4.具有飯店或大型餐飲工作經驗者為優選。 

     

    崗位職責 

    1. 熟悉客服系統的操作與流程。 

    2. 協助編寫客戶禮遇及服務標準,業務標準流程,規範門店行為。 

    3. 對客服系統有效的維護和管理。 

    4. 負責客戶諮詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理。 

    5. 提供最新資訊,傾聽和收集客人的回饋從而提升客戶服務體驗。 

    6. 匯整客戶檔案并處理關於客戶服務的問題。 

    7. 運用各種媒介或客服系統工具,進行各項客服數據分析。 

    8. 負責大客戶關係的重點維護和管理。 

    9. 定期彙報業務工作情況,及時調整方向與運作部門保持密切協作。

  • 工作地點:
    澳門
  • 工作時間:
    輪班
  • 工作待遇:
    面議(
    經常性薪資
    經常性薪資定義
    • 包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等。
    4萬含以上)  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
    餐飲服務人員
  • 需求人數:
    1~10人
  • 管理人數:
    10人以內
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
    • 供餐福利
    • 年終獎金
    • 住宿福利
    • 更多福利
      公司福利

      法定項目
      特別休假

      福利制度
      獎 金 類:年終獎金
      餐 飲 類:免費供餐
      居 住 類:員工宿舍
      其  他:‧│

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    不拘
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    不拘

應徵方式

  • 聯絡人員:
    金悅軒餐飲集團人事部(趙秋月)
  • 電子郵件:
    
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  • 可面試日:
    週一至週五
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1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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