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客戶服務專員(技術背景)

工作內容更新日期:2019/7/22
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 解決客戶的問題; 讓客戶正確與成功的使用Oddle平台; 並成為客端與HQ技術部門的溝通管道。 

    負責項目如下: 

     

    1. 技術支援: 

    - 引導客戶使用Oddle平台 

    - 確認前端客戶問題,提供解決方案,並提供反饋給新加坡總部技術部門 

    - 負責後端問題解決方案發佈前的產品測試與更新 

    - 蒐集客戶問題與回饋給新加坡總部技術部門 

    - 蒐集常問問題集&整理對應解決方案 

    - 告知商家新功能上架或技術更新 

    2. 物流支援: 

    - 與物流夥伴合作:管理外送營問&解決客戶問題,包含產品技術問題、客戶服務問題 

    - 與HQ團隊合作:物流&產品技術團隊&台灣團隊密切合作,促進Oddle的物流運作順利

  • 工作地點:
    台北市大安區
  • 工作時間:
    日班
  • 休假制度:
    週休二日
  • 工作待遇:
    月薪 35,000元 至 55,000元  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    1人
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
      同公司福利
      公司福利

      法定項目
      勞保、健保、週休二日、特別休假

      福利制度
      獎 金 類:年終獎金
      其  他:- 教育訓練:與新加坡總部同步完整產品與行銷教育訓練
      - 獎金福利:10%業務業績獎金與額外年終獎金
      - 其他補助:業務交通費與電信費用補助
      - 保險福利:享勞保、健保
      - 娛樂福利:每月提撥部門聚餐娛樂費用
      - 休假制度:年假 14 天
      你準備好跟我們一起踏入這一塊新興領域,歡迎與我們聯繫!

要求條件

  • 身份類別:
    一般求職者
  • 學歷限制:
    大學 以上
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    2年以上工作經驗
  • 語言能力:
    英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:精通
  • 附加條件:

    **職務條件** 

     

    - 個性主動積極,工作上能獨當一面 

    - 善問題解決且高EQ,具備好的溝通協調能力 

    - 喜歡學習與挑戰新事物 

    - 善於解決客戶問題,並能站在客戶角度思考 

    - 科技狂!對新科技非常著迷 

    - 具有客戶技術服務經驗者佳 

    - 英文程度: TOEIC 750 以上 

     

    如果您符合以上條件並準備好加入這一新興領域,歡迎與我們聯繫!

應徵方式

  • 聯絡人員:
    Lucien Chan
  • ※合適者將主動通知面試,1111線上邀約,求職安全有保障!
  • 主動應徵,可提升您的面試機會
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主動應徵

為個人形象加分! 搶先出擊,為自己創造機會!主動積極的求職者更容易受徵才企業重視,獲得優先審核履歷的機會。

1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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