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客務部主管

工作內容更新日期:2019/9/15
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 1.監督櫃台、服務中心、貴賓樓層以及健身房的整體工作。 

    2.監督上述各部門的工作人員,確保及時,禮貌的接待賓客,並使客人感覺得到充分的重視。 

    3.確保員工,特別是直接與客人交往的工作人員熟悉優悅會會員,能夠認別出常客及其它貴賓,並對這些特殊客人格外關照。 

    4.協調房務部及各部門之間的相關資訊的交流工作,並指導與其他部門,特別是工程部和安全室之間的資訊交流。 

    5.保持與部門負責人及總經理的磋商機制,以改進業務。 

    6.承擔保持外觀規範的整體責任,確保各項設施和設備的清潔,正常運轉,並得到妥善維護。 

    計畫並實施對所管區域的定期檢查。 

    7.確保客務部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態的標準。  

    8.每月召開綜合性部門會議,內容包括對需要特別處理和提供詳細資訊的程式及活動的總結。 

    9.協助為酒店創造營業收入,並通過充分利用公司的系統,商業程式和規定使收入最大化。審批或拒絕所有折扣和退款要求。 

    10.完成營業收入預算,控制勞動成本和支出,在職責範圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算和支援酒店總體目標的財務計畫。 

    11.編制和提交必要的統計,業績和預測分析和報告。 

    12.與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關資訊,或其他特殊的客人需求。 

    13.確保進行程式控制交換機的培訓並按程式執行,從而在緊急情況下成為中心通訊站。與當地消防,員警和急救人員的保持密切關係。 

    14.促進店內的銷售及推銷酒店內的設施。 

    15.監察和管理運營所需物的設備和供應品的庫存。

  • 工作地點:
    新北市深坑區 北深路三段265號地圖
  • 工作時間:
    日班, 中班
  • 休假制度:
    輪休
  • 工作待遇:
    面議(
    經常性薪資
    經常性薪資定義
    • 包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等。
    4萬含以上)  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    1人
  • 管理人數:
    10人以內
  • 到職日期:
    二週內
  • 工作福利:
      同公司福利
      公司福利

      法定項目
      勞保、健保、男性員工陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險

      福利制度
      休 假 類:生日假
      保 險 類:意外險、員工及眷屬住院慰問金
      餐 飲 類:免費供餐
      居 住 類:員工宿舍
      設 備 類:有休息寢室、員工餐廳
      娛 樂 類:春酒
      補 助 類:員工結婚補助、員工及眷屬喪葬補助
      其  他:需穿著員工制服、員工在職教育訓練、良好升遷制度
      身為海灣假日酒店的一員,我們仰賴您的熱誠和專業,來滿足甚至超越顧客的期望,以使我們維持在業界保持領先的地位。
      勞健保
      勞退提撥
      三節禮品/獎金
      年終獎金(視當年營運狀況決定)
      提供員工制服及免費洗燙
      員工餐廳免費供膳
      生育婚喪喜慶禮金
      員工訂房優惠
      班別津貼(交通/空班/大夜)
      每年健康檢查
      員工大會/慶生會
      生日餐券/生日假
      員工活動/員工旅遊
      完整的教育訓練

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    不拘
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    不拘
  • 語言能力:
    英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等
    中文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等
  • 方言能力:
    台語-普通
  • 電腦專長:
    Word、Excel、PowerPoint
  • 附加條件:

    1.擁有4年酒店賓客服務工作經驗,包括2年管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景 

    2.對求職者經驗的要求可能因運營規模和複雜性而略有不同。 

    3.具有飯店經驗且熟悉 OPERA系統佳。 

     

    持中華人事主管協會顧客服務相關證照優先面試

應徵方式

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為個人形象加分! 搶先出擊,為自己創造機會!主動積極的求職者更容易受徵才企業重視,獲得優先審核履歷的機會。

1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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