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客服工程師(台南) Customer Service Engineer

工作內容更新日期:2020/5/26
更新日期

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  • 1. Primarily responsible for customer service activities associated with modifying, troubleshooting, diagnosing and repairing of highly complex capital equipment at customer sites and trade shows. Represents the company to the customer and assumes accountability for customer satisfaction with service. 

    2. Assures operational quality of system equipment. Coordinates actions with customers to minimize down time. 

    3. Evaluates, analyzes, diagnoses and troubleshoots technical equipment problems via telephone or at customer site. Ensures equipment enhances customer production. Repairs and modifies equipment at customer facility. 

    4. Provides guidance and technical assistance to Installation Engineer on installations at customer sites or on installing/dismantling demonstration machines. 

     

    Note: Only applications with *English resume* will be considered. 

    Please also apply through KLA Career page: https://careers.kla.com/

  • 工作地點:
    台南市新市區 南科三路9號4樓(南部科學工業園區)地圖
  • 工作時間:
    日班
  • 是否出差:
    需出差
  • 工作待遇:
    面議(
    經常性薪資
    經常性薪資定義
    • 包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等。
    4萬/月含以上)  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
    半導體工程師
    產品設備維修人員
    關於 產品設備維修人員
    半導體設備工程師
    關於 半導體設備工程師
  • 需求人數:
    8~10人
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
      同公司福利
      公司福利

      福利制度
      其  他:KLA透過對先進知識的掌握,協助個人持續發展。公司的訓練與發展計畫,協助個人職能與企業成長,成效斐然 。我們的願景是成為一個知識管理的組織; 我們致力於提供學習管道,協助員工提高生產力,同時有助於整體職涯發展。 自2008年起,我們連續4年被訓練雜誌(Training Magazine) 評選為頂尖Top10企業之一。 如今,KLA是被公認為一家融合科技與教育有成的出色企業。
      【Your career in KLA is what all matters】
      * 完善的學習環境: 在美國總部設立企業學習中心,並於美國/新加坡/台灣成立產品知識中心,開發及設計公司產品專屬課程。提供最專業必要的軟實力課程,結合知名國內國外顧問公司資源。
      * 縝密的新人訓練: 依據職位內容,我們提供KLA員工至全球相關產品知識中心接受完整的知識及實作訓練。
      * 專業產品課程: 依員工工作內容,提供技術學習課程 (美國、新加坡、比利時、以色列、德國、上海、台灣、印度)
      * 零時差的線上學習平台: 提供公司內部線上專業及認證課程 (Corporate Learning Center) ,並與外部專業線上學習平台合作,提供員工自我進修的管道與資源。
      * 個人發展計畫: 據個人發展需求,除專業課程外並安排管理/領導/溝通/簡報技巧能力等課程
      * 學費補助/產學合作: 員工可依公司學費補助辦法,申請在職進修學程及外部訓練課程; 與史丹佛、密西根及州立聖荷西大學建立夥伴關係,提供線上工程技術課程。
      * 全方位的學習計畫: On-boarding/新進人員訓練/管理才能計畫/ 接班人計畫/Talent Pool
      *Leadership development program-KLA Enterprise Leadership Model/Manager Competencies: 量身打造領導階層主管競爭力,以企業的角度打造主管培訓的完整系統及職能訓練。
      ●穩定豐富的職涯發展機會
      * 暢通的內部升遷申請管道
      * 公開透明的全球晉升轉職機會
      * 外部優秀人才推薦獎金
      【Work/Life in KLA, enrich your horizon and diversity】
      ●多元交流的企業文化
      * 每季部門員工交流、全體互動溝通會議
      * 提供部門teambuilding活動經費,促進員工交流
      * 多元化的福委會社團活動
      * 年度家庭日/尾牙
      ●不落細節的生活需求
      * 免費每年定期員工優質健康檢查
      * 佳節禮金禮券/生日禮卷
      * 完善的團體保險: 壽險、意外險、癌症險、住院醫療險、職災險
      * 專業的員工協助方案 (EAP): 提供員工和眷屬專業的諮詢服務 (心理諮商/法律諮詢/財務規劃/管理諮詢)
      ●舒適開放的工作環境
      * 人性化管理: 當期雜誌及不同類型書籍提供於KT圖書館;享用咖啡飲品點心
      * 寬敞舒適的辦公座位與環境
      ●CSR-企業社會責任
      * KLA Foundation 美商科磊基金會致力於當地/國際社區營造、福祉推動、STEM Education
      * 提倡鼓勵員工參與志工服務/make the difference
      【Pay by Performance Philosophy of Pay Structure】
      * 保障14個月年薪
      * 津貼: 每月固定優渥的汽車津貼
      * 年度績效獎金: 依據個人表現及事業總體績效,提供工作即時獎金與高額績效獎金
      * 年度優秀人才留任獎金: 依據職位與工作發展潛能,提供長期激勵獎金
      *即時獎勵計畫: Spot Bonus, 線上即時Bravo! 獎勵系統, Leadership Award, Team Award, Patent Award…
      * 優於勞基法的休假制度: 新人到職即可享有特休,並依法給予各種假別。

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    大學、碩士
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    不拘
  • 語言能力:
    英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等
  • 需有駕照:
    普通小型車
  • 附加條件:

    1. Fluency in both Mandarin and English 

    2. Strong computer skills with Windows base application, Excel / power point, and network function / database related. 

    3. BS/MS major in Mechanical, Electrical/ Electro-optical, Controlling Engineering, or other Computer-science related fields. 

    4. Good attitude on learning new technology and willing to take challenge. 

    5. Experience or knowledge of semiconductor manufacturing process is preferred 

    6. Must be a strong team player, strong analytical skill and good working habits 

    7. People-oriented, strong customer service focus and able to work under pressure 

    8. Must be willing to work in semiconductor clean room environment 

    9. Note: Only applications with *English resume* will be considered.

應徵方式

  • 聯絡人員:
    Freya Chang
  • 其它方式:
    Note: Only applications with *English resume* will be considered.
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1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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