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派駐公家機關-客服人員

工作內容更新日期:2020/10/19
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 派駐:財團法人聯合信用卡處理中心【客服人員】 

     

    工作內容如下:  

     

    前三個月跟在資深同仁旁,線上聽取實際經驗,後三個月自己上線後,會有資深同仁在旁協助,第七個月開始獨立線上客服作業。  

     

    1.特約商店(指有使用中心的線上刷卡系統的商家)Call-in線上處理。  

     

    2.特約商店各項需求作業通知與申請。  

     

    3.特約商店問題反映與客訴處理。  

     

    4.特約商店交易確認處理。  

     

    5.特約商店人工授權處理。  

     

    6.代會員機構(指加入中心的小型銀行,協助其晚上辦理人工授權掛失開卡等作業。)  

     

    7.特約商店服務費Callout補繳催告。  

     

    8.新簽特店Welcome Call作業。(有使用線上刷卡機的新商家,1周~1個月間要打電話詢問與關懷其使用情形)  

     

    9.其他交辦事項。  

     

     

    上班時間:時薪人員排班時段:(含周六、日)  

    09:00~12:00  

     

    09:00~13:00  

     

    13:00~17:00  

     

    14:00~18:00  

     

    18:00~22:00  

     

    ※每月需至少排班75小時。  

     

     

     

    工作報酬(時薪制):  

     

    第一級薪:累積工作時數未滿900小時,每小時薪資新台幣160元。  

     

    第二級薪:累積工作時數滿900小時,每小時薪資新台幣165元。  

     

    第三級薪:累積工作時數滿1800小時,每小時薪資新台幣175元。  

     

    第四級薪:累積工作時數滿2700小時,每小時薪資新台幣185元。  

     

    全勤獎金:當月上班時數達75小時,遲到未超過5次且缺勤時數不超過8小時者,得依其實際出勤時數核給每小時20元全勤獎金。  

     

     

     

     

     

     

     

    福利事項  

     

    (一)結婚津貼:限本人,禮金1,600元。(任職滿一個月,申請時須附喜帖或結婚登記證明,以玆證明)  

     

    (二)生育津貼:本人、配偶,禮金2,000元。(任職滿一個月,申請時須附戶口名簿影本,以玆證明)  

     

    (三)喪葬:本人、配偶、子女、父母親,奠儀1,500元。(申請時須附訃文或相關文件,以玆證明)  

     

    (四)公傷慰問:慰問金1,200元或以等值實品替代。(因執行職務受傷或上下班途中意外所致)  

     

    (五)三節禮金:春節、端午節、中秋節,新台幣500元之禮金。(任職滿一個月)  

     

    (六)生日禮品:禮金或禮券200元。(任職滿一個月)  

     

    (七)勞、健保、團保、勞工退休金:甲方應於乙方到職日為乙方投保勞保、健保、團保及提繳勞工退休金。  

     

    (八)團體保險:定期壽險50萬、意外險100萬、住院醫療險總限額3萬。  

     

    (九)自強活動:300元(需任職滿3個月,憑申請表、單據或發票申請,需於年度11月底  

     

    前申請完畢)。  

     

    (十)年終聚餐:300元(需任職滿3個月,以12月31日仍在職者為發放基準)。  

     

    (十一)職災補償:雇主意外責任險100萬

  • 工作地點:
    台北市松山區 復興北路363號4樓地圖
  • 工作時間:
    日班, 晚班, 輪班
    日班, 中班, 晚班 依照排班時間
  • 休假制度:
    排休
  • 工作待遇:
    時薪 160元  薪資公秤
  • 工作性質:
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    5人
  • 到職日期:
    不限

要求條件

  • 身份類別:
    一般求職者/日間就學中/夜間就學中
  • 學歷限制:
    高中職、專科、大學
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    不拘

應徵方式

  • 聯絡人員:
    曹先生
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01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
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04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
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