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【客務部 】主管

工作內容更新日期:2020/10/19
更新日期

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  • 1.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

    2.客訴案件處理 

    3.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

    4.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

    5.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程)

  • 工作地點:
    屏東縣恆春鎮 恆南路117巷18號地圖
  • 工作時間:
    日班, 中班, 晚班
  • 休假制度:
    排休
  • 工作待遇:
    月薪 30,000元 至 36,000元  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    1人
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
      同公司福利
      公司福利

      法定項目
      勞保、健保、加班費、特別休假、勞退提撥金

      福利制度
      獎 金 類:全勤獎金、年終獎金、三節獎金、績效獎金
      餐 飲 類:免費供餐
      居 住 類:員工宿舍
      其  他:需穿著員工制服
      盛情邀約外地從事餐旅事業精英,加入如希臘天空異國風情工作環境(飯店提供宿舍)。

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    學歷不拘
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    3年以上工作經驗
  • 語言能力:
    英文 聽:中等 說:略通 讀:略通 寫:略通

應徵方式

  • 聯絡人員:
    人事
  • ※合適者將主動通知面試,1111線上邀約,求職安全有保障!
  • 主動應徵,可提升您的面試機會
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主動應徵

為個人形象加分! 搶先出擊,為自己創造機會!主動積極的求職者更容易受徵才企業重視,獲得優先審核履歷的機會。

1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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