目前位置:1111人力銀行找工作英特奈國際有限公司行政客服人員檢舉/反應不實
行政客服人員

工作內容更新日期:2020/10/24
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 【工作內容】 

    1.公司訂單資料、訂單統整 

    2.回應客戶問題、協助客戶需求、客戶電話接應 

    3.公司銷售平台商品上架、資料輸入 

    4.主管上級交辦事項 

     

    【需具備的態度及能力】 

    1. 「服務」為公司營運重要環節之一 

    2. 需充分了解公司商品,以正確解答顧客問題 

    3. 回覆訊息需快速且正確,因此會有速度及精確度上的要求 

    4. 適時向公司內部反饋消費者建議,為協助改善公司營運的要角 

    5. 耐心且反應靈敏 

    6. 理解顧客需求 

    7. 打字速度快 

     

    客戶服務主管 

    1.建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 

    2.制定與管理客服中心各類績效指標。 

    3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 

    4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 

    5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 

     

    電話客服類人員 

    1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 

    2.接聽電話客服專線。 

    3.處理客訴案件。 

    4.幫助顧客解決問題。 

    5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 

     

    其他客戶服務人員 

    1.協助顧客完成公司提供之服務,包括內、外勤。 

    2.提供相關事項的諮詢服務。 

    3.提供產品售後服務。 

    4.傳達公司、經銷商訊息。 

    5.維護客戶關係,從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。 

     

    【公司福利】 

    1.享勞健保 

    2.生日獎金 

    3.三節獎金 

    4.試公司狀況發放紅利 

    5.員工旅遊費用補助

  • 工作地點:
    嘉義市西區 世賢路一段580巷82之1號地圖
  • 工作時間:
    日班, 中班, 晚班, 輪班
  • 是否出差:
    需出差
  • 工作待遇:
    月薪 30,800元 至 108,000元  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
  • 需求人數:
    1~5人
  • 管理人數:
    未定
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
    • 員工旅遊
    • 交通補助
    • 工作獎金
    • 員購優惠
    • 尾牙或春酒
    • 員工聚餐
    • 更多福利
      公司福利

      法定項目
      勞保、健保、勞退提撥金

      福利制度
      獎 金 類:年節獎金、員工生日禮金、三節獎金、禮品、績效獎金
      餐 飲 類:伙食津貼
      交 通 類:員工停車位或停車補助
      設 備 類:交誼廳
      娛 樂 類:國內旅遊、國外旅遊、員工聚餐、尾牙
      補 助 類:員工購物優惠、國內、外旅遊補助
      其  他:良好升遷制度
      享勞健保
      三節獎金
      一年四次紅利獎金
      生日禮金
      員工旅遊
      公司零食櫃

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    學歷不拘
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    1年以上工作經驗
  • 附加條件:

    聽得懂人話

應徵方式

我要應徵
click

主動應徵

為個人形象加分! 搶先出擊,為自己創造機會!主動積極的求職者更容易受徵才企業重視,獲得優先審核履歷的機會。

1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

展開 收合
意見反應
top