客服中心服務員(不加班+進件獎金)

  • 月薪 25,000元 至 32,000元

  • 工作經歷-不拘

  • 高中職、專科、大學

  • 新北市 板橋區 三民路

更新日:2021/02/23


工作內容

一、話務中心線上服務: 

1.親切誠摯的外撥電話,於線上即時聽打紀錄與提供:活動訊息告知、優惠方案及促銷活動通知、各項行銷或銷售方案招攬、申裝或維修後滿意度回訪、留言回覆、客怨安撫...等。 

2.親切溫暖的接聽來電,於線上即時聽打記錄與提供各項諮詢或問題排除:產品解說、優惠促銷方案提供、使用問題處理、障礙排除(含刷新)、派單服務、用戶裝拆類或帳務類等各項申請作業、客訴處理...等。 

 

二、各項服務類、行政類、行銷類作業執行與系統操作。 

 

三、專案執行及配合。 

 

四、主管交辦事項(含營業處門市櫃檯服務) 

 

 

※新入職一律提供OJT新人訓練與檢核,協助獨立上線執行實務。 

※嚴禁工作時間隨身攜帶手機。 

※嚴禁產生客訴。

發展願景

發展個人專業技能,活出生活的品味。 

只要肯努力,即能擁有決定職涯發展的機會。 

發揮專業,帶領團隊。

成就樂趣

建構便捷的數位匯流服務,提供全方位個人與家戶便利且優質的智慧生活。 

優化家鄉地方、造福社區鄰里,進而提供安全便捷的生活樂趣。

工作制度/性質

工作時間:
日班、中班、晚班、大夜班、輪班 說明:週排休2日、月排休9~11天、雙週排休4天;全月排同一班段
休假制度:
週休二日、排休、輪休
工作待遇:
月薪 25,000元 至 32,000元    [$薪資公秤]

工作性質:
全職
職務類別:
電話行銷人員 電話客服人員 客服人員 電訪人員 門市/店員/專櫃人員

工作位置

定位錯誤回報

要求條件

身份類別:
一般求職者、應屆畢業生
工作經驗:
不拘
學歷限制:
高中職、專科、大學
科系限制:
不拘

語言能力:
中文 聽-精通 | 說-精通 | 讀-精通 | 寫-精通
方言能力:
台語 略通
電腦專長:
Word Excel Outlook
打字速度:
英文
每分鐘 20 字
中文
每分鐘 40 字
駕照車輛:
普通重型機車
駕照/車輛   
輕型機車
駕照/車輛   

附加條件:

※※此職缺為24小時排班制且須輪調職務,應徵前請務必確認『交通工具』可完全配合並接受全年排班制的上班方式,以及工作地點輪調。 

 

職缺屬性說明: 

1.工作時間內必須能〝坐得住〞,具備極高的耐性、高度的情緒智商,且配合度高、健康狀況良好出勤須依排班表且必須正常-不會遲到、早退或臨時請假。 

2.即時聽打中文輸入新入職至少35字/分鐘以上(面試時會測驗)。 

3.聲音清晰具親和力、口條順暢、儀態端正。 

4.須能接受含工作績效獎金的全薪(25K~32K)+進件獎金的計薪方式。 

5.須能接受職務輪調、工作地點輪調。 

6須能接受輪班安排:早班、午班(最晚至24點)、午晚班(最晚至凌晨1點)、晚班(最晚至凌晨2、3點)、夜班;輪午班、晚班、夜班的當月,依班別不同另提供〝以月計的班段津貼〞。

※完成9大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試!

職缺福利

福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準


職工福利委員會提供:
◆禮金/禮品類
1.中秋節、春節禮金/禮品
2.勞動節禮金/禮品
3.生日禮金/禮品
4.結婚祝賀金
5.新生兒托育補助金
◆慰問金/慰問禮類
1.喪葬慰問金/禮
2.住院慰問金/禮
◆休閒類
1.國內/外旅遊或旅遊補助/津貼
2.簽約商家優惠方案提供

依法提供:
◆保險類
1.依法提供勞保雇主負擔、健保雇主負擔、勞退金全額雇主提撥
2.全額公司負擔員工意外團保
3.符合法規的在職免費健康檢查
◆請/休假制度
◎合於法規的請/休假
1.經核准免證明休養病假
2.個人週年制特休假
3.家庭照顧假
4.女性同仁生理假、妊娠期產檢假、產假
5.男性同仁陪產假
6.全年休足符合法規全年休例休假日,每月排休9~11天
◆其他
1.集哺乳室提供、托兒措施提供(簽約幼兒園、托嬰中心)

福利制度提供:
◆依職務類別提供
1.制服、手機、平板、NB、工具設備、工務機車、工務汽車
2.全勤獎金
3.特殊班段津貼(依職類提供)
4.完整的訓練系統
5.進修補助申請(依申請提供補助,職務直接相關全額補助)
6.依職能提供順暢的升遷管道
7.到職當月即提供員購申裝獨享的優惠
8.板橋辦公區大樓上下班時段(固定)免費交通車接送至江子翠捷運站

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請​勿​親​洽​!​我​們​將​於​收​到​您​的​履​歷​後​進​行​審​核​,​審​核​通​過​會​主​動​與​您​聯​繫​、​邀​約​面​試​。​ ​投​遞​履​歷​前​,​請​確​認​履​歷​是​否​填​寫​完​整​,​並​附​上​照​片​、​註​記​希​望​待​遇​,​如​此​將​可​加​快​我​們​與​您​連​繫​的​速​度​!​謝​謝​您​。​

需求人數:
4~6人
到職日期:
急徵

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合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?


1111人力銀行提醒您: 履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
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