客服人員(25,000~27,000)

  • 月薪 2.5萬 至 2.7萬元

  • 1年以上工作經驗

  • 高中職

  • 新北市 新莊區

更新日:2021/04/23


工作內容

1.電訪名單進行約訪保養 

2.負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。 

3.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 

4.電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 

5.熟悉公司規章及客服作業流程 

6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

7.顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 

8.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 

9.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整 

10.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 

11.電訪資料key-in等電腦文書處理 

12.電銷專案規劃、執行與績效追蹤

工作制度/性質

工作時間:
日班、晚班、假日班、輪班 說明:09:30~18:30,12:30~21:30 10:00~19:00
休假制度:
排休、輪休
工作待遇:
月薪 2.5萬 至 2.7萬元    [$薪資公秤]

工作性質:
全職
職務類別:
客服人員 電話客服人員 電訪人員

工作位置

要求條件

身份類別:
不拘
工作經驗:
1年以上工作經驗
學歷限制:
高中職
科系限制:
不拘

語言能力:
中文 聽-精通 | 說-精通 | 讀-精通 | 寫-精通
方言能力:
台語 略通
打字速度:
英文
每分鐘 20 字
中文
每分鐘 20 字

福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

法定項目:
福利制度:

職務津貼補助

profile
聯絡人員:
陳小姐

需求人數:
1~5人
到職日期:
急徵

面試地址:
郵寄地址:
傳真號碼:

電子信箱:

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合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?


可面試日:
週一至週五
(請先與徵才公司聯繫,依公司面試流程預約時間)
1111人力銀行提醒您: 履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。
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