客服中心午晚班服務員(不加班+進件獎金)
工作內容
※請務必確認能輪排→14:00~23:00、15:00~00:00、16:00~01:00，午晚班時段才應徵！
工作內容簡述：
一、線上服務提供：
1.親切溫暖的接聽來電，於線上即時聽打記錄、即刻提供各項諮詢或問題排除：產品解說、優惠促銷方案提供、使用問題處理、障礙排除(含刷新)、派單服務、用戶裝拆類或帳務類等各項申請作業、客訴處理...等。
2.親切誠摯的外撥電話，於線上即時聽打紀錄與提供：活動訊息告知、優惠方案及促銷活動通知、各項行銷或銷售方案招攬、申裝或維修後滿意度回訪、留言回覆、客怨安撫...等。
二、各項服務類、行政類、行銷類作業執行與系統操作。
三、專案執行及配合。
四、主管交辦事項。
※新入職一律提供OJT新人訓練與檢核，協助獨立上線執行實務。
※嚴禁工作時間隨身攜帶手機。
※嚴禁產生客訴。
發展願景
發展個人專業技能，活出生活的品味。
只要肯努力，即能擁有決定職涯發展的機會。
發揮專業，帶領團隊。
成就樂趣
建構便捷的數位匯流服務，提供全方位個人與家戶便利且優質的智慧生活。
優化家鄉地方、造福社區鄰里，進而提供安全便捷的生活樂趣。
工作制度／性質
工作位置
要求條件
- 身份類別：
- 一般求職者、應屆畢業生
- 工作經驗：
- 不拘
- 學歷限制：
- 高中職、專科、大學
- 科系限制：
- 不拘
- 語言能力：
-
中文
聽-精通 | 說-精通 | 讀-精通 | 寫-精通
- 方言能力：
-
台語
略通
- 電腦專長：
- Word Excel Outlook
- 打字速度：
-
英文每分鐘 20 字中文每分鐘 40 字
- 駕照車輛：
-
普通重型機車駕照／車輛輕型機車駕照／車輛
- 附加條件：
-
※※此職缺隸屬24小時排班制單位，應徵前請務必確認『交通工具』可完全配合並接受全年排班制的上班方式。
職缺屬性說明：
1.工作時間內必須能〝坐得住〞，具備極高的耐性、高度的情緒智商，且配合度高、健康狀況良好出勤須依排班表且必須正常-不會遲到、早退或臨時請假。
2.即時聽打中文輸入新入職至少35字/分鐘以上(面試時會測驗)。
3.聲音清晰具親和力、口條順暢、儀態端正。
4.須能接受輪班安排，依班別不同提供〝以月計的班段津貼〞。
5.須能接受含班段津貼、工作績效獎金的全薪(27K~32K)+進件獎金的計薪方式。
※完成９大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試！
職缺福利
福利制度
注意！ 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
職工福利委員會提供：
◆禮金/禮品類
1.中秋節、春節禮金/禮品
2.勞動節禮金/禮品
3.生日禮金/禮品
4.結婚祝賀金
5.新生兒托育補助金
◆慰問金/慰問禮類
1.喪葬慰問金/禮
2.住院慰問金/禮
◆休閒類
1.國內/外旅遊或旅遊補助/津貼
2.簽約商家優惠方案提供
依法提供：
◆保險類
1.依法提供勞保雇主負擔、健保雇主負擔、勞退金全額雇主提撥
2.全額公司負擔員工意外團保
3.符合法規的在職免費健康檢查
◆請/休假制度
◎合於法規的請/休假
1.經核准免證明休養病假
2.個人週年制特休假
3.家庭照顧假
4.女性同仁生理假、妊娠期產檢假、產假
5.男性同仁陪產假
6.全年休足符合法規全年休例休假日，每月排休9~11天
◆其他
1.集哺乳室提供、托兒措施提供(簽約幼兒園、托嬰中心)
福利制度提供：
◆依職務類別提供
1.制服、手機、平板、NB、工具設備、工務機車、工務汽車
2.全勤獎金
3.特殊班段津貼(依職類提供)
4.完整的訓練系統
5.進修補助申請(依申請提供補助，職務直接相關全額補助)
6.依職能提供順暢的升遷管道
7.到職當月即提供員購申裝獨享的優惠
8.板橋辦公區大樓上下班時段(固定)免費交通車接送至江子翠捷運站
- 聯絡人員：
- 人資招募
1.請勿親洽！我們將於收到您的履歷後進行審核，審核通過會主動與您聯繫、邀約面試。 2.投遞履歷前，請確認履歷是否填寫完整，並附上照片、註記希望待遇，如此將可加快我們與您連繫的速度！謝謝您。
- 需求人數：
- 3人
- 到職日期：
- 一週內
- 面試地址：
- 郵寄地址：
- 傳真號碼：
- 電子信箱：
合適者將主動通知面試！主動連繫時請您提醒公司人事，您是從1111看到此工作喔！ 有什麼好處？
- 1111人力銀行提醒您： 履歷表關閉狀態，仍可投遞履歷表！準時面試勿失約，務必留意自身求職安全！
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01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作，而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙，請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫，同時向1111反映問題。
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