2021/11/29 更新

工作內容

1. 須具備抗壓性、勇於接受工作挑戰且人際關係間的溝通能力良好、學習能力強、細心負責及可配合公司調度。  

2. 協助客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。  

3. 協助客服人員處理客訴案件。  

4. 督導並修正客服人員的不當之服務行為,確保高品質的服務 。  

5. 協助整理客戶服務相關數據、問題、意見,並追蹤改善進度。 

6. 具備相關語言證照,非全天候使用到外語。 

7. 無需行銷,純內勤客服。 

8. 曾有客服經驗者較佳。

工作制度/性質

工作時間:
日班、中班、晚班、大夜班、假日班、輪班
休假制度:
排休
工作待遇:
月薪 3萬 至 3.8萬元

工作性質:
全職
職務類別:
客服人員 電話客服人員

工作位置

要求條件

接受身份:
不拘
工作經驗:
不拘
學歷限制:
專科以上
科系限制:
不拘

語言能力:
英文 聽-精通 | 說-精通 | 讀-精通 | 寫-精通
電腦專長:
Word Excel PowerPoint Outlook
專業證照:
打字速度:
中文
每分鐘 40 字

附加條件:

具備證照(擇一): 

■IELTS TOEIC(多益測驗) 

■FLPT(德語/法語/西語) 

■TOPIK(韓語) 

■英文多益檢定750分以上 

■日文檢定N3以上 

■雅思IELTS成績需6級以上 

■韓文檢定TOPIKⅡ成績需4級以上 

■德語:B2(含)以上 

■俄語:B1(含)以上 

 

其他條件: 

1.口齒清晰、音質佳,反應敏捷、具備細心、耐心特質。  

2.基本電腦操作、中打40字/分鐘以上佳  

3.有客服能力 

4.需具備外語能力(聽/說/讀/寫)證照(其中一項即可)

福利制度

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

法定項目:
福利制度:

員工福利可享(每年度提供內容不同)
1. 免費機場接送
2. 免費享用機場餐廳美食
3. 出國享免費漫遊吧WIFI機
4. 免費電影票
5. 年終獎金、績效獎金
6. 中秋、端午禮金/禮品
7. 生日禮金
8. 員工團保
9. 國內外旅遊
10. 部門聚餐
11. 員工在職教育訓練/活動

  • 回覆模範生
    回覆模範生

    廠商回覆率

    60 %

  • 快速回覆
    快速回覆

    平均處理時間

    5 天

profile
聯絡人員:
賴小姐

需求人數:
1~2人
到職日期:
一個月內

應徵方式

合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?
1111人力銀行提醒您: 履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。
求職防詐騙資訊 »
透過1111線上應徵,求職安全有保障!

提醒您,關閉履歷仍可主動應徵!

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