職缺描述
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線,處理客訴案件,幫助顧客解決問題。 3. 提供飯店相關諮詢,包含餐飲和客房。 4. 記錄顧客來電內容,反應顧客需求至相關部門。 5. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。 6. 掌握環境變化與公司發展需求,豐富客服功能的內涵。 7. 緊急事項處理及主管交辦事項。
收合內容
職缺描述
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線,處理客訴案件,幫助顧客解決問題。 3. 提供飯店相關諮詢,包含餐飲和客房。 4. 記錄顧客來電內容,反應顧客需求至相關部門。 5. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。 6. 掌握環境變化與公司發展需求,豐富客服功能的內涵。 7. 緊急事項處理及主管交辦事項。
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工作待遇
查看薪資水平
職務類別
總機/接待/櫃檯人員
、客服人員
、飯店/旅館服務人員
工作性質
全職
工作時間
日班
、晚班
、大夜班
、假日班
、輪班
休假制度
工作地點
台北市中山區中山北路二段39巷3號
公司環境
聯絡人員
總機
履歷關閉狀態,仍可投遞應徵!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
五不原則:不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則:要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。
如發現公司或職缺有疑慮,請即時向 1111 回報/檢舉。
應徵小提醒
致電給人資時,別忘了提到您是從1111看到此工作喔!
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