門市顧客/運營助理經理 (新竹區域店點: 新竹巨城/新竹大遠百)

更新 2022/05/16

全職

專科以上

面議(經常性薪資4萬含以上)

應徵人數: 分析
需求人數: 1人
到職日:
不限
全職 專科以上 面議(經常性薪資4萬含以上) 新竹市 東區 中央路
工作內容

概述: 

顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境,確保內部及外部員工滿意度,生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點,並同時落實員工培訓、輔導和管理。 

 

主要職責: 

 

1. 業務戰略 

• 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 

• 通過提高總銷售和管理可控利潤,實現門店總體收益。 

 

2.顧客互動 

• 維護公司標準,確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條;確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 

• 通過評估樓面及試衣間顧客互動,提供出色的顧客店鋪體驗,推動品牌忠誠度。 

• 落實公司顧客服務策略,並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。 

• 擔當值班經理LOD支持業務需要。 

 

3. 日常運營 

• 通過HR-One日常排班系統,確保賣場人員安排最優;通過每小時銷售數據,了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢,將銷售機會最大化,並確保遵守公司政策。 

• 管理團隊,確保高效的貨品處理,即收貨、做貨、陳列和補貨。 

• 運用有效方法,支持確保店鋪通過合規審計,確保店舖的運營及整潔;支持各項防損部門相關項目的培訓與執行,以及庫存盤點準備。 

 

4. 人才管理 

• 安排並執行針對所有員工的培訓,並提供員工表現反饋。 

• 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

工作資訊
要求條件
  • 工作經驗: 2年以上工作經驗
  • 學歷限制: 專科以上
  • 科系限制: 不拘
  • 附加條件:
    職位要求:
    1.知識、技能和能力:
    •行為專業,始終按商業行為準則行事。
    •有效與店員、顧客及管理團隊溝通的能力。
    •傾聽反饋、採取有建設性行動的能力。
    •在樓面上展示出色的顧客服務的能力。

    2.教育水平:
    •大專或同等學歷。

    3.工作經驗:
    •有零售工作經驗者優先。
    •有管理團隊經驗者優先。

    4 其它:
    此職務為門市管理職,非區域管理職
    需能配合門市以下每週輪班
    早班07:00-16:00
    中班12:00-21:00
    晚班14:00-23:00
    (夜班23:00-08:00 每月至少四天夜班)
  • 其它說明:
    需管理人數 10 人以下
  • 歡迎一般求職者、原住民…等
公司福利

法定項目:

勞保、健保、員工體檢、勞退提撥金

福利制度:

  • 獎 金 類: 年節獎金、員工生日禮金、禮品
  • 保 險 類: 意外險
  • 補 助 類: 員工結婚補助、生育補助、員工購物優惠

更多說明:

1. 國定假日出勤薪資雙倍;
2. 出勤獎勵津貼(夜班、颱風等天災日);
3. 員工年度禮品、年節及生日禮金或禮品;
4. 員工海內外購物優惠;
5. 新進員工入職大禮包;
6. 健全員工保障(勞保、健保、勞退、意外傷害與醫療險);
7. 店鋪team building 與聚餐活動;
8. 禮金與補助(結婚、生育、喪葬);
9. 依法提供年度員工健康檢查;
10.志工CSR活動(季度/年度);
11.EAP員工支持方案( 每天24小時,全年365天,隨時提供員工即時協助);
應徵方式
聯絡人員:

HR

應徵方式:

合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?

到職日期:

不限

台灣蓋璞有限公司

鞋類╱布類╱服飾品零售

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