全職
專科以上
面議(經常性薪資4萬含以上)
概述:
顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境,確保內部及外部員工滿意度,生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點,並同時落實員工培訓、輔導和管理。
主要職責:
1. 業務戰略
• 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。
• 通過提高總銷售和管理可控利潤,實現門店總體收益。
2.顧客互動
• 維護公司標準,確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條;確保顧客及員工有安全的店鋪環境。
• 通過評估樓面及試衣間顧客互動,提供出色的顧客店鋪體驗,推動品牌忠誠度。
• 落實公司顧客服務策略,並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。
• 擔當值班經理LOD支持業務需要。
3. 日常運營
• 通過HR-One日常排班系統,確保賣場人員安排最優;通過每小時銷售數據,了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢,將銷售機會最大化,並確保遵守公司政策。
• 管理團隊,確保高效的貨品處理,即收貨、做貨、陳列和補貨。
• 運用有效方法,支持確保店鋪通過合規審計,確保店舖的運營及整潔;支持各項防損部門相關項目的培訓與執行,以及庫存盤點準備。
4. 人才管理
• 安排並執行針對所有員工的培訓,並提供員工表現反饋。
• 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。
法定項目:
福利制度:
更多說明: