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網購售後客服/線上客服人員/電話客服(增編人員) /台中市北屯區

更新 2022/08/16

全職

學歷限制-不拘

月薪 27500 至 30300元

應徵人數: 分析
需求人數: 1人
到職日:
一個月內
全職 學歷限制-不拘 月薪 27500 至 30300元 台中市 潭子區 大豐一路
工作內容

2.接聽客服專線。 

3.處理客訴案件。 

4.幫助顧客解決問題。 

5.提供產品相關資訊及售後維修服務協助。 

6.文字回覆線上客訴問題。 

7.維修案件的流程安排。 

8.完成主管交付的工作。 

 

音色甜美、講話清晰、態度溫和非常有耐性,國台語兼備最佳.熟練word、EXCEL文書軟體;中文打字速度要快速。 

 

工作內容主要為協助客戶解決商品使用問題、線上故障排除、與消費者確認維修案件的資料確認、維修品初步檢測及維修品寄出包裝、客服聯絡方式以線上文字回覆(LINE和FB)或電話為主要。 

 

※不輪班/假日不值班/非責任制。 

※試用期80天內,試用期的月薪資:27,500~30,000元。 (履經歷不同而議) 

※通過試用期考核,會依試用期間的工作能力表現,調整正式月薪資或其他福利 !! 

※上班地址為:台中市潭子區大豐一路349號之B.【可用Google地圖搜尋〝魔力家〝】

工作資訊
要求條件
  • 工作經驗: 5年以上工作經驗
  • 學歷限制: 不拘
  • 科系限制: 不拘
  • 工作技能:
    顧客接待與需求服務
    產品介紹與解說銷售
    售後服務之資料彙整
    客訴事件處理
    提供客戶服務並維護客戶關係
    日常客服事務處理
    客戶問題的解決及解答
  • 語言能力:
    中文
    精通
    精通
    精通
    精通
  • 方言能力: 台語 中等
  • 打字速度:
    英文每分鐘 100 字
    中文每分鐘 100 字
  • 附加條件:
  • 歡迎所有求職者
職缺福利

福利項目:

交通補助、年終獎金、工作獎金、員購優惠、尾牙或春酒、下午茶、員工聚餐

注意! 本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

公司福利

法定項目:

勞保、健保、加班費、週休二日、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、勞退提撥金、職災保險

福利制度:

  • 獎 金 類: 全勤獎金、員工生日禮金、年終獎金、禮品、激勵獎金、績效獎金
  • 保 險 類: 員工團保、員工公出特別保險
  • 交 通 類: 上下班車資補助、員工停車位或停車補助
  • 娛 樂 類: 員工聚餐、尾牙、下午茶
  • 補 助 類: 員工結婚補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠
  • 其 他 類: 需穿著員工制服
應徵方式
聯絡人員:

歐陽素慧

應徵小提醒:

合適者將主動通知面試!主動連繫時請您提醒公司人事,您是從1111看到此工作喔! 有什麼好處?

快速回覆:

企業將於 2 日內回覆您的履歷 (不含六日)

可面試日:

週一至週五

(請先與徵才公司聯繫,依公司面試流程預約時間)

到職日期:

一個月內

提醒事項:

開啟找工作App的 即時通訊功能可提升公司聯絡面試機會

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家庭電器╱設備用品零售

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