職缺描述
雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章,更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」,近期再獲全球永續旅遊委員會(GSTC)永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中,以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 雲品溫泉酒店-一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待,提供主人式的服務&僕人式的管理,使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓,在與賓客戶動間,您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁,鼓勵您在這發揮所長,實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活! 任職條件: 1. 當日預進與離店貴賓相關報表管理與維護 2. 顧客關係管理 3. 客訴處理與管理 4. 負責每日顧客點評管理&進行跨部門溝通 5. 回覆網路點評與顧客意見表的後續處理、反饋相關解決方案,並進行檔案管理 6. 參與飯店重要會議,與其他部門主管有效溝通,解決問題,獲取優質服務評價 7. 帶領團隊展現酒店最佳形象與精神面貌 8. 提供外地主管優質五星級單人房宿舍
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