職缺描述
一、工作內容: 1.有服務熱忱、有良好溝通能力、合作精神、有耐心。 2.房間安排事宜:訂房、排房、進房、退房、寄放行李相關事宜,並且提供接待服務。 3.帳務:收款、核帳、查帳等。 4.客務:接聽電話並處理相關事宜,維護客戶關係,處理客訴。 5.諮詢:為賓客提供飯店設施、交通及周邊景點、旅遊諮詢等服務。 6.其他:完成主管交辦事項。 7.有相關飯店工作經驗及外語能力者佳。 二、員工福利: a.活動:春酒、優秀員工/資深員工表揚餐會。 b.教育訓練與發展:在職訓練、技能提升課程。 c.其它:免費膳食或伙食津貼 、任職滿週年贈住宿券、生日禮金、三節獎金、員工制服。
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