外送專法7月21日上路 勞動部發布3項子法明定報酬與補償機制

勞動部發布外送專法三項子法，完善外送員權益保障及平臺管理機制。（圖／勞動部提供）

配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》將於今（115）年7月21日施行，勞動部今（26）日發布三項配套子法，包括《施行細則》、《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》及《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》，以明確執行制度並強化外送員權益保障。

勞動部表示，上述三項子法於5月9日預告，期間邀集外送平台業者、外送工會、地方政府及專家學者多次研商，並蒐整各界意見後完成法制作業程序，並與母法同步於7月21日施行。

在《施行細則》部分，主要就基本報酬保障、派單資訊透明化、契約終止事由、申訴救濟制度、保險保障、天然災害或特殊情況下之營運應變、職業災害通報及主管機關權責等事項，明定執行程序、認定標準及作業規範，作為母法之配套依據。

《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》規定，外送員因平台違法或違約等法定事由依相關規定終止契約時，平台應給付經濟補償。補償以服務年資及平均報酬為計算基礎，每滿1年給付0.5個月平均報酬，未滿1年者按比例計算，最高以6個月平均報酬為上限，並應於契約終止後60日內完成給付。

至於《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》，明定契約應記載報酬計算與給付方式、停權事由與期間、申訴救濟機制、保險保障、爭議處理機制及職業安全衛生事項；並規定平台不得有片面變更重要權利義務、轉嫁營運成本、任意扣減報酬、扣取外送員小費、強制外送員上線或限制跨平台合作等不公平約定。

此外，平台作成停權或終止契約決定時，應載明具體事實理由、調查過程及相關事證，並提供申訴管道；其停權事由及期間應符合明確性、可歸責性、公平性及比例原則。 勞動部並指出，若平台因法規施行調整制度或組織重整而重新簽約，外送員原服務年資應予併計，不得因契約轉換而中斷權益。

勞動部強調，後續將持續與地方政府及相關團體合作推動宣導與輔導作業，協助平台調整系統與營運流程，確保制度順利上路，並促進外送產業在更透明與公平基礎上健全發展。