全家大舉招募千名正職人才 400名儲備菁英拚11個月晉升

全家便利商店持續擴大人才布局，四大方向打造更具彈性與成長空間的零售職場。（圖／全家便利商店提供）

因應零售產業快速變化及數位科技加速導入，全家便利商店持續擴大人才布局，今年啟動年度千名正職人才招募計畫，職缺涵蓋儲備主管、儲備幹部及店舖營運夥伴等，其中更鎖定400名儲備人才，透過完整培訓與明確升遷機制，打造零售人才快速成長通道。

儲備人才成招募重點 最快11個月晉升多店主管 全家表示，針對儲備人才將提供系統化培訓，從門市營運、管理實務到主管職能逐步培養，表現優異者最快11個月即可晉升多店管理主管，首年薪資調幅上看8成，隔年更有機會挑戰百萬年薪，盼透過更具吸引力的職涯發展與升遷制度，吸引年輕人才投入零售產業。

除了職涯發展，全家也持續擴大人才來源，將多元共融納入人力策略。自113年起開設外籍訓練專班，並針對不同語言及文化背景提供相關支持，目前已有來自馬來西亞、越南、印尼、緬甸、日本等9個國家的外籍夥伴投入第一線門市工作。截至8月底，外籍夥伴人數已突破700人，任職門市覆蓋率超過1成；50歲以上中高齡夥伴占比同樣超過1成，逐步形成跨國籍、跨世代的人才結構。

AI進入門市培訓 降低新人與外籍員工上手門檻 面對AI應用快速普及，全家也將科技導入人才培育與門市管理，推出支援多國語言的「店舖AI助理」及「學習AI助教」，協助新進與外籍夥伴快速掌握工作流程與門市作業，降低語言與訓練上的門檻。

同時，全家持續透過設備自動化與流程優化，減少第一線人員重複性工作，讓員工能將更多時間投入顧客服務及門市營運。從招募、培訓到工作流程優化，全家希望透過「巷口入職、快速成長、多元共融、科技助攻」四大方向，打造更具彈性與成長空間的零售職場，吸引不同年齡、國籍及工作背景的人才加入。