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挺國旅/台灣民宿協會曝業者實務困境 盼政府簡化核銷流程

2026-10-02 下午 04:06 記者彭夢竺/台北報導

台灣民宿協會副理事長李函穎表示,希望政府在制度與核銷的設計上可以更加多元考量 。 (圖/1111人力銀行提供)
 

交通部觀光署國旅補助9月1日上路以來,是否成功帶動國內旅遊風氣?1111人力銀行長期關心國內觀光旅遊,今(2)日攜手立委洪孟楷共同召開「國旅平日補助有感?從短期振興到長期觀光轉型公聽會」,台灣民宿協會副理事長李函穎表示,很感謝關觀光署的用心,只不過全台灣經營民宿的業者年齡層非常廣泛、規模大小也都不同,希望在制度與核銷的設計上可以更加多元考量。此外,也希望可以有數據揭露,讓民宿業者了解「到底有多少客人是因此而來的」,讓政策有效以外可以更精準。

 

李函穎本身經營民宿26年,她提到,民宿與大型旅館的經營模式不同,小型民宿不一定追求365天客滿,而是希望在維持合理營運的同時,提供具有特色的住宿體驗。以自家民宿為例,一年約營業80天即可支應基本開銷,因此比起單純追求人流,更重要的是讓服務與住宿價格相符。

 

 

李函穎認為,民宿真正販售的是「生活方式」,從旅客入住前整理環境,到實際接待及體驗設計,都會影響旅客感受。尤其現在消費者可以快速透過社群分享住宿經驗,業者更必須重視服務品質。

 

談到此次國旅補助,李函穎坦言,自家民宿原先並未參加,而是選擇自行提供旅客800元優惠。主要原因是過去曾遇過旅客不熟悉補助規則,到現場後才發現無法使用,反而造成第一線業者與旅客溝通上的困擾。

 

不過,她強調,自家民宿因房價及經營模式不同,有能力自行吸收優惠成本,不代表所有民宿都能採取相同做法。對部分房價較低、規模較小的業者而言,政府補助仍相當重要,因此台灣民宿協會立場仍是鼓勵符合資格的會員參與。

 

她也指出,全台民宿經營者年齡及數位能力差異很大,部分年長業者光是填寫營運報表就需要協會長時間協助,更不用說補助申請及後續核銷。因此,希望未來政府在政策執行上進一步簡化流程,並與不同規模的旅宿業者共同討論,讓政府資源更容易被實際使用。

 

李函穎建議,未來國旅補助除了統計使用人次,也可進一步了解旅客究竟是「因為補助而新增一趟旅行」,還是原本就有旅遊計畫、只是因補助改到平日出遊。透過更細緻的數據分析,才能判斷補助真正帶來的新增效益,讓後續政策設計更加精準。