網訊通培訓青年 打開通往世界入口│影音職缺

網訊電通尋找兩年內的職場新鮮人或應屆畢業生,為台灣年輕人「打開通往世界的入口」,起薪40K,提供兩年專業培訓,通過檢核就可外派大陸、馬來西亞或菲律賓!
26歲的Will在影片中分享經驗,打開影片,許自己一個未來吧! 
 

文 / 陳恆光

 從積極給予年輕人舞台,提供年輕人世界「任意門」,到協助企業數位化轉型,給予企業迎戰數位化新時代的利器,現今網訊電通(Telexpress)已是全球知名的eCRM委外服務業的領導品牌,企業客戶不乏國際性知名大廠微軟、LINE、IBM、Yahoo、阿里巴巴、花旗銀行等。而領導網訊持續邁進的靈魂人物便是執行長陳諧,來聽聽他對數位化轉型的觀點,及對時下年輕人的看法。

打開通往世界的入口 讓年輕人有舞台、能歷練

 秉持為台灣年輕人「打開通往世界的入口」理念,台灣eCRM委外服務業的領導品牌「網訊電通」,近年積極尋找兩年內的職場新鮮人或應屆畢業生。網訊電通執行長陳諧表示,台灣年輕人在現在這個氣氛和學術下,被悶在一個比較不活潑、不開放的環境裡。如果一直抱怨說台灣沒有很好的人才、怎麼學校教育沒有國際化,那將無法解決企業目前的困境,其實台灣的年輕人缺少的只是一個舞台、一個歷練。

創新思考時代趨勢 推陳出新的系統平台備受肯定

 榮獲阿里巴巴頒發「最佳成長獎」、榮獲華為頒發「卓越服務獎」等獎項,甚至獲馬來西亞政府頒發「MSC Status企業」,享有馬來西亞政府所提供之多媒體與數位化企業獎勵優惠及保護,在在呈現網訊電通卓越的品牌力與競爭力。

 網訊電通於2001年成立,建立台灣第一個企金/個金整合建華Contact Center。2002年成為台灣第一家符合經濟部工業局核可,新興重要策略性產業之客戶關係管理(CRM)專業服務廠商。2006年TECRM(Customer Relationship Management) 會員關係管理平台正式上市,為網訊電通的服務設下新里程碑,接著陸續於2009年推出TECS客戶互動服務系統平台、2011年推出TEKM知識管理平台、2014年推出TEISM智能社群經營平台、2015年推出TEMCS多渠道線上交談系統等,將公司的相關服務推陳出新。

陳諧:「核心成功」代表今天 「創新成功」代表明天!

 數位化的潮流席捲全球每個角落、每個產業,特別是在智慧型手機已是普羅大眾人手一機後,更加速、加強這股巨浪的速度與力道!關於如何乘著數位化時代的脈絡,成為新時代的領航者?陳諧指出,「核心成功」代表今天,「創新成功」代表明天!網訊的創新服務研發中心、社群商務團隊與智能互動服務團隊,從創新思維出發,精緻服務設計著手,以共享的SaaS軟體服務雲平台模式,提供品牌三個整合數位化轉型的平台:

 1. 「智能互動服務平台」,提供更有溫度個性化的線上交談機器人。

 2. 「行動社群商務平台」,整合線上線下全通路,解決客戶痛點!

 3. 「社群互動體驗平台」,從消費者的視野,獨創到位的品牌精緻服務能力!

 為品牌數位化轉型時(Digital Transformation),藉以創新互動服務科技平台加速過彎,成為超越對手的利器!

每年協助企業顧客關係管理數目超過1200萬人次

 網訊電通成立至今,以金融業、資訊業、消費產品及健康產業為四大服務產業為主軸。目前擁有台北、台中、上海、南京、深圳、菲律賓、馬來西亞七大營運據點,服務企業客戶包含微軟、LINE、HTC、HUAWEI、Philips、IBM、Yahoo、阿里巴巴、特力集團、花旗銀行等。合作客戶跨足金融保險、電信郵政、資訊服務、物流零售、醫藥養生、網際網路、電子商務等全球知名大型企業,每年顧客關係管理數目超過1200萬人次。每年營業額均呈大幅成長。

 

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