九族文化村 全方位照顧員工 打從心底散發歡樂氣息

產經新聞-九族文化村 全方位照顧員工 打從心底散發歡樂氣息

2019/8/28 上午 11:45 記者洪祥和/綜合報導

 

九族文化村 創立至今33年來,全方位照顧員工的食衣住行育樂,無微不至。可從員工平均年資15到20年來看,留任率高,就知道員工對工作環境的幸福氛圍很有感。該公司日前在1111人力銀行「2019幸福企業大賞」網路票選活動,獲得網友高度認同感,因而在觀光旅遊業類別名列前矛,並已在台北萬豪酒店公開受獎表揚。

九族文化村是許多台灣民眾的兒時歡樂回憶。從1980年代起,因開發龍谷觀光遊樂區的成功經驗啟發,九族文化村創辦人張榮義董事長爰於先祖張達京公來台開墾中台灣曾任朝廷通事官綏撫原住民有功的歷史淵源,決定在南投縣魚池鄉鄰近日月潭、台灣的中心點,打造以台灣「原住民」為主題的文化村,並逐步發展迄今,成為台灣最具本土文化的主題樂園。

圖說:1111人力銀行「2019幸福企業大賞」頒獎典禮,九族文化村餐飲部副理林秋告(右)代表出席受獎,從交通部觀光局主任秘書林坤源手中接過獎盃。

「以文化導引觀光、以服務創造感動、以歡樂美化人生與以創新展望未來」,九族謹守這四大理念來形朔品牌形象,並以「熱情服務來創造每位遊客的感動」作為最大目標。

九族文化村行銷經理黃瑞奇表示,顧客的滿意絕對是來自於內部員工的滿意、訓練和整體設施的提供,高於期待的服務。然而,每位願意買票入園的遊客都是為了歡樂而來,除了遊樂設施外,員工必須打從心底散發出歡樂的氣息,才能真正的感染遊客。

圖說:1111人力銀行「2019幸福企業大賞」頒獎典禮,觀光旅遊業得獎業者們接受公開表揚。

九族文化村許多原住民同仁來自全台各地,顧及生活便利性,會為他們每人編列一定額度預算,貼心提供住宿、三餐與洗衣等服務,並有每周兩次的採購專車,免費載送到鄰近商場採買或逛市集;設籍當地員工上班日也提供免費午餐。

該公司環境與設施,員工休假期間都可以免費舒壓利用;任職滿半年,每人每年有12張員工優待票,可依現行入園門票半價優惠,招待親朋好友;至親則免費。每年舉辦原民日活動期間,全國原住民也享半價入園。薪資與休假制度也都優於《勞基法》規定。為使專業人才與時俱進,每年皆編列預算,派外訓或外師講習。

圖說:休假期間,員工可免費使用園區各項設施,舒壓解勞;還可持員工優待票,招待親朋好友門票半價入園暢遊。圖/九族文化村

圖說:「西班牙海岸」親水設施,清涼又刺激。圖/九族文化村

圖說:員工受到九族文化村全方位照顧與關懷,打從心底散發歡樂的氣息。圖/九族文化村

圖說:高人氣遊樂設施之一「UFO自由落體」總高85公尺,下降最高時速105公里,春天時,還有櫻花美景相伴,既刺激有趣,又賞心悅目。圖/九族文化村

圖說:來九族文化村,一定要搭乘「日月潭纜車」,俯瞰日月潭壯闊美景。圖/九族文化村提供

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