勉勵青年常保 學習態度、學習能力、用心、負責
文/陳恆光
經營企業難免遭遇種種挑戰，特別是帶領一家已近50年歷史的企業，要再邁向下一個50年，真正成為一間百年企業，從產品本質的提升、人才管理的思維，到銷售策略的擬定、全球市場的佈局等等，都需要有一套承先啟後的思考與規劃。普德家電（普德淨水）股份有限公司總經理莊浚峰，現在就是扮演這樣一個掌舵的角色。
談到生意經、聊到收藏品、講到做人做事的道理，莊總經理似乎有一套不斷電系統在腦中持續運轉，可以滔滔不絕、侃侃而談。想要了解莊總經理做生意的哲學，探究普德家電何以能屹立不搖橫跨半世紀，並朝百年企業的方向前進，可先從一段小故事看出端倪。
從以色列客人的故事 看到普德的堅持與執著
這個故事發生在3年前，但讓莊浚峰印象十分深刻。他說，普德大約從2010年開始做外貿，2014年正式使用阿里巴巴平台時，接到一位來自以色列的客人。這位外籍客人第一次到公司參訪，對公司產品非常有興趣，這趟來台行程只參觀普德，而且連續三天，其中24小時都在普德開會，會中這位客人提出許多評價、批評，甚至提到希望公司能夠改善。這樣的內容大約佔了20個小時，成為會議中主要討論的部分。
莊浚峰回憶當時景況表示，那時心想應該是沒什麼機會和這位客人合作。不過對於客人所提出的改善事項，團隊特別寫了一本冊子，把改善缺失逐一記錄下來。客人準備返回以色列的時候，則承諾會盡量按照他的標準來完成改善。在這個修改的過程中，必須另外開許多模具，這些都是非常高額的成本，即便不知道未來是否有機會和這個客人合作，普德團隊仍確實改善這些缺失。
客人回國10個月後，普德把修改完成後的樣機寄到以色列。莊浚峰說，客人收到樣機後，特別撥了通電話到普德，在電話裡面可以感受到對方十分感動與驚訝，客人特別說「你們這家公司是business man」，是一家非常會做生意的公司。那時自己回覆說其實只是針對客人所講的內容，在用心聆聽後、用心改善。
客人收到樣機一週後再次來台造訪普德，在會談中立刻下了一張訂單。莊浚峰說，記得那張訂單是非常小額的數字，大概只有500元美金，可是普德所付出的成本，估計已超過6萬元美金，當下所有的團隊都很傻眼，自己則想說沒有關係，就把這個過程當成一種學習。不過，後來這位以色列客人變成普德在歐洲開花結果的第一個種子，現在也是公司外銷營業額中，佔比非常高的一家企業。
莊浚峰強調，這段故事要給大家的一個觀念，就是「不要因為短暫的缺失與過失就沒有去執行，當我們有這樣的機會時，一定要去把握，把事情做到盡善盡美。」
外貿拓展不遺餘力 在台50年的根也持續壯碩
普德家電創立於西元1970年，始終以誠信為價值的理念，是專業且品質優良的飲水機製造商。基於47年來的製造經驗，不斷開發創新，憑藉著卓越品質與完善服務，已在國內建立6家分公司、30個服務據點，外銷出口英美澳洲等40餘國。產品範圍包括冰溫熱飲水機、開水機、淨水器、逆滲透系統、電解水機及濾芯週邊耗材等。
莊浚峰表示，普德在台灣的經營模式是「少量、多樣、快速」，從一個新客下單，到供貨、出貨，效能可以壓在30天以下。從近幾年的趨勢與發展分析，可以發現未來的市場主流在歐美，所以普德已打算在歐洲設立分公司，開闢一個在歐洲的渠道、通路，這是未來幾年公司最大的願景。
雖然已有跨國分公司規劃，但是在台灣的「根」更要紮實。莊總提到，現在台灣中小企業面臨的最大瓶頸，就是廠區擴充不易，因為現在台灣土地成本非常高。即便面臨這樣的困境，普德還是決定堅持走下去，這過程中或許會面臨很多的壓力，不管是資金、還是人事，公司還是願意承擔。因為我們想把普德這個企業生根在台灣，並且希望企業可以永續傳承，朝向百年企業邁進。
經營企業要有格局 帶領員工則要信任
談到經營企業、領導員工，莊浚峰認為「經營者要有大方向、大格局，什麼樣的格局造就什麼樣的結局，格局有多大，結局就會跟著不一樣」。他強調，自己是很務實的人，做任何事情、經營任何企業都要親自去做，因為做得過程當中才會學、才會知道哪裡不對、哪裡要修正，邊做邊學邊改，企業才會進步。
莊浚峰進一步闡釋，一個執行者或一個CEO，如果沒有親自去執行，只是靠一張嘴，怎麼知道在執行過程中，會遇到什麼樣的問題？要先知道問題才能解決問題，若是連問題都不知道，又該如何去解決呢？
關於普德家電的用人哲學，莊總經理以一句台灣俚語闡述「帶人要帶心，石頭會變黃金；帶人不同心，黃金變石頭，夫妻也是一樣」。莊浚峰指出，「信任與授權」是普德用人的基本前提，當員工與公司相處一段時間之後，度過所謂的磨合期，再來就是觀察員工的學習態度及能力，態度一旦對了，他的學習能力就會變得很強，公司能夠很容易切入每個環節，員工也可以馬上到位。
莊總經理提到，溝通能力也是公司一直在倡導、培訓的部分，不管是基層員工、中高階主管、還是經營者，溝通都是一個非常重要的工具。但是現在可以發現很多人都用手機、電腦，透過文字與人溝通，真的讓他們跟人面對面講話，卻可能講不出所以然，其實這是很可怕的。因為透過3C與文字溝通，跟實際面談溝通相較，那個力道、感覺、感受截然不同，所以人與人之間的溝通是非常重要的。
勉勵青年用心、負責 分享懂生活的人生觀
對於時下青年，莊浚峰有一些勉勵。他表示，從學校教育到踏入職場，若是能夠「學以致用」，這在年輕人未來的職涯發展中，會比較容易駕輕就熟。其次，就是前面提到的「學習態度與學習能力」。第三，是最重要的「用心與責任感」，年輕人肯用心、有責任感，相信不論在哪裡都會受到重用。至於何謂責任感？就是要有擔當、敢背負責任、敢承擔風險、願意勇敢面對。
同時他也分享一套「懂得生活的人」的人生觀與價值觀。莊浚峰認為，人生的生命其實不長，自己常告誡員工、團隊與家人，「人出生從1歲到25歲，就好好的把書念好，25歲到50歲在工作上全力以赴，51歲以後就完全退休」。期盼年輕人能夠試著體悟這樣的人生觀，把每個階段的目標盡力做到最好。
TIPS>> 勉勵青年
1. 學以致用
2. 保有學習態度與學習能力
3. 用心與責任感
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