母湯喔!面試這3句講出口直接OUT

↑圖說:根據1111人力銀行的企業面試習慣調查,超過4成7企業,在面試10分鐘內就會決定是否錄取。(圖/1111人力銀行攝)

根據1111人力銀行從企業面試習慣調查,超過4成7的企業,在面試10分鐘內就可以決定是否錄取。這「黃金600秒」,分秒必爭。面試該怎麼說,教戰守則數不盡;但你知道什麼話千萬不能說嗎?網友丁娜小姐姐以過來人慘痛經驗分享「經典地雷句」,無論你是菜鳥、還是轉職者,這些雷句千萬毋湯說出口。

 

話說丁娜小姐姐前去應徵鼎泰豐的客服專員,面試當天有人格特質測驗+智力測驗,之後由客服經理、客服主任進行面試,問題包括「自我介紹、描述履歷上的2個缺點、在工作遇到的困難、客服人員的特質、有沒有投其他工作、對這個工作的想法」。丁娜小姐姐透露,與客服經理面談時過程還算順利、氣氛滿不錯,這關面試完後,在安排主任面試她之前,眼看工作機會就要到手,但她的下一步回覆卻成了大敗筆,慘遭滑鐵盧。

 

丁娜小姐姐表示,接下來主任再補問了一些問題。先問及她對工作的想法或規劃時,丁娜小姐姐回說,「有一份穩定的工作,穩穩地做慢慢往上爬就好」;又問離職後的空窗期安排,她的回覆竟讓面試官認為「不知道自己要什麼。」最後,聊到出國打工,丁娜小姐姐竟順口抱怨了一下關於上一份工作CP值。

 

1111人力銀行發言人黃若薇表示,求職找工作除了看3力:學歷、經歷、能力之外,決定錄取與否還要看求職者在現場的「回覆力」。像上述丁娜小姐姐回答的3問題,一是對工作規劃沒有表現出積極的企圖心(小編:不夠上進啊?!),再來,離職空窗期的安排,讓面試官認為你似乎還在找尋目標,沒有精進自己的安排(小編:感覺還不知道自己要什麼?)。最後,提到去澳洲打工度假,回頭抱怨上一份工作CP值太低(小編:說前公司不好......)。因為這3個回覆,完全命中NG的刀尖,丁娜小姐姐以無緣進入鼎泰豐告終。但她不氣餒,重新調整面試的心態、對工作的態度,及加強對工作的了解度,再度出發,應徵SOGO百貨─貴賓廳服務人員。

 

有了上次的經驗,這次丁娜小姐姐面試前可是下足功夫,瘋狂爬文有關百貨公司的工作分享經驗、準備自我介紹約2~3分鐘(中英文都要準備)。面試官問了與工作相關的QA:貴賓廳在做什麼嗎? 有先去看你應徵的館別嗎?工作上遇到困難的事怎麼處理?平常都在那裡逛街?會來SOGO嗎?人資問說如果你離開這份工作,你會用什麼理由?

 

無獨有偶,SOGO百貨也同樣問到對工作的規劃,有了上次的血淚經驗,丁娜小姐姐回答,「就是半年到1年學會基本的,期望2年當上主管,若公司之後部門要輪調,我也可以接受,因為可以多方學習,變成一個全方位的人才。」由於事前的準備,加上應答得宜,丁娜小姐姐此次順利地接到錄取通知。

 

不論面試後是成功破浪獲得錄用,還是被無情大浪拍仆於地,黃若薇表示,第一重要的是端正自我的「態度」,力求展現積極自信。另外,要精確、得宜的回答,除了臨場反應,事前準備、練習不可少。善用「面試經驗暨工作甘苦談」,藉由大家經驗分享,避開不知道的雷點或無心之失,還可以獲悉有利於面試現場的種種訊息,增加錄取機會,面試過關斬將無往不利,成為職場常勝軍。

 

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