被鍵盤耽誤的全能選手 原來社群小編長這樣

藉由社群前輩分享經驗,發現「社群小編」原來需要這麼多特質,簡直媲美全能小管家。(圖/Pexels提供)

 

根據Datareportal去年1月底的全球數位概述報告顯示,至去年初已有超過45億人正在使用網路,且活躍社群媒體用戶也突破38億,且每天花在社群媒體上的時間平均達2小時24分鐘,數位發展如此蓬勃,衍生更多商機與職缺需求。

 

點進網路徵才,你一定會看到一串「社群小編」職缺,小編聽來很數位,但你得先懂「社群」是什麼?簡單說,「社群」是從實體延伸到網路的生活架構,透過興趣、主題鞏固平台衍生商機,行銷由此導入凝聚經濟活動。

 

而社群小編的作用就是經營社群、影響行為,網海無涯,社群小編算是門檻相對低的工作,但真要成為全能小編,可不是一般人可以企及的。在社群領域打滾了快10年的網友Chanon,就在1111人力銀行的「面試經驗暨工作甘苦談」中,以過來人經驗列出「社群小編」需要的3大特質,讓大家自我檢視是否有成為全能小編的潛能。

 

第1,大量閱讀網路資訊習慣。或許大數人都有閱讀習慣,但在這裡Chanon指得可是「全方位」的閱讀,從周遭資訊、網路動向,一直向外擴及至世界脈動等,小編要做的,不僅僅是跟網友聊聊天、講講話,或回覆訊息等,關鍵在於「講對話」。把自身獲得的資訊吸收內化成與網友良好正向的溝通話語,幫助品牌與擁躉者建立好的、有效益的互動橋樑。

 

免得,特別是,「當公司也不知道要發什麼文的時候(相信我,絕大部分的公司都不知道)」Chanon這麼說。

 

再者,最好善於後製、拼貼圖片或具備創意美感。網友指「擁有這項技能絕對可以幫助你在社群領域走得更久。」當有些情境單靠文字還不足以說明,圖文並茂更能使人「會心一笑」。

 

技術層面從PPT、Photoscape、Canva、Photoshop、illustrator等,還有Snappa、Sociograph.lo,到分析後台數據、彙整月報的Socialbakers等,熟悉愈多技能,愈能輔助你在小編孽海中脫穎而出。

 

最後一點是,喜歡分享。Chanon特別點出這點是最重要的人格特質。說穿了,小編就是把自己腦袋裡的東西,利用文字或圖片分享給大家。他常被問及「要怎麼樣成為一個優秀的小編?」、「那個誰誰誰,為什麼小編當的這個自然又厲害?」

 

「這當中的差別在於,一個優秀的小編,把發文分享這件事情當成一件非常自然的事情。對於表現自己的想法或者創意時,他們通常不會拿來當成一件非常有壓力的KPI(關鍵績效指標),反而是抱持著一種想要分享同樂、一起互動的感覺。」Chanon說。

 

因為喜歡分享,才不會在每日大量發文後沒有得到回應,或是被KPI跳上跳下折磨而感到挫折,感到倦怠。心態上也不要有過多偶包(包袱跟顧慮),畢竟網海茫茫,大多數情況下,你的創意不見得能激起火花(大多數情況下多數人的創意也激不起火花),他在文末亦幽默一筆,「很多小編被時間以及社會長時間的摧殘之後,都充滿著一種厭世的風格,皮笑肉不笑的情況大概快是常態了,要踏入這個領域的你,想清楚了嗎?」

 

看過Chanon分享,勢必會忍不住想,社群小編根本就得身懷十八般武藝才行啊,這麼多超級特質,根本媲美全能小管家。據1111人力銀行薪資調查,從事社群經營人員(小編、粉絲團管理員、社群編輯、網路行銷編輯)第1年的平均薪資為3萬46元,相比日前1111人力銀行公布「企業搶進新鮮人調查」中,大學畢業的新鮮人平均起薪2萬8838元還略高些。

 

1111人力銀行發言人黃若薇表示,由於社群小編是站在品牌前端發聲,豐富實戰從中堆累出的知識與專業,都是日後通往社群經理、品牌經理的碁石。想在職場上一展所長,除了自我檢測「適才適性」職務外,也可以到「面試經驗暨工作甘苦談」中,看看前輩們的面試經驗分享。分享者有一試就上、也有鎩羽而歸的,想知道嚮往的工作錄取秘笈?面試前應該準備什麼功課?哪些公司面試還加考筆試?該怎麼自我介紹?善用「面試經驗暨工作甘苦談」,以眾人經驗趨吉避凶,進而提高錄取機會。

 

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