金管會應變小組 緊盯春節各類金融服務

示意圖:取自Pexels

 

年關將至,金融監督管理委員會於27日至行政院報告春節期間金融服務因應措施、及金融穩定整備措施,相關措施除要求各金融機構,在年節期間應以客戶需求為導向,秉持同理心,力求「金融服務不打烊、民眾安心過好年」。

 

金管會指出,今年農曆春節有9天的連續假期,為因應假期前企業及民眾的資金需求,以及確保連續假期期間民眾可以提領現金、刷卡消費、諮詢保險及投資海外證券、期貨等服務,同時因應防疫需要,金管會已督導各金融機構及周邊單位採取下列相關措施。

 

具體規劃包含春節期間各項金融機構及周邊單位將持續提供電子銀行、信用卡及電子支付機構、ATM等交易系統,以及投資海外證券、保險業務公司諮詢專線等多項服務,要求保持順暢運作,並提供24小時客服專線。

 

另外,各金融機構及周邊單位應強化資訊安全監控、應變與通報程序,並加強交易及客戶驗證機制,金融資安資訊分享與分析中心(F-ISAC)將分享金融情資,發揮資安聯防功能。

 

至於相關防疫措施,金管會除鼓勵民眾使用線上金融服務外,另呼籲金融業者各分行櫃檯應設置隔板、營業廳入口或櫃檯前應揭露全程配戴口罩之資訊,對於客戶經常碰觸公共區域及設備則加強清消,並提供行員如護目鏡、拋棄式手套等防護設備。

 

而金管會指出,應變小組將持續關注國內外重大金融輿情,及時決策暨採取相關監理措施。本會亦已與各金融機構建立聯繫機制,金融機構應落實緊急應變機制及相關通報程序,以利對重大事件進行即時之聯繫及處理。

 

 

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