37歲瑞儀二代接班 實踐父親餐桌經營課
一九九五年在高雄加工出口區（現名前鎮科技產業園區）起家的瑞儀光電，專做液晶顯示器（LCD）背光模組，今年五月股東會時迎來新的接班人，由創辦人王本然獨子王昱超，擔起董事長兼總經理大任。年僅三十七歲的他，如何帶領瑞儀，維持十多年蘋果筆電與平板用背光模組獨家供應商的地位？瑞儀近六年每年賺超過一股本，他又如何驅動瑞儀邁向下一座嶺峰？
王昱超曾在廣達工作，後來赴美國讀企業管理碩士，又進入亞馬遜網路服務公司（AWS）擔任資深技術專案經理，沒想到，去年父親王本然意外跌倒後，也改變了他的人生。「我跟爸爸從來沒討論接班這件事，我沒問、他也沒講過。」在王本然決定卸下董座後，擁有「王家血統」的王昱超，自然成了瑞儀掌舵者候選人。
辭外商公司 掌29年光電大廠
「二十九年來，瑞儀等於是我們家第三個baby，他（爸爸）花在瑞儀的時間，比花在我跟我姊身上還多。」深知瑞儀對父親的意義，即使要離美返台、辭去原本令人稱羨的外商工作曾讓他猶豫，王昱超最後還是接下任務，二○二三年四月加入瑞儀、六月升任總經理。
「我大部分的know-how是從爸爸那兒聽來的！」王昱超笑說，父親重視家庭，堅持每周五晚上都要全家聚餐、分享經營之道，有時王本然晚回家，還會把熟睡的他叫醒，就是為了講道理給他聽。
小時候聽不懂，王昱超直到大學才開始有能力跟父親討論，「他很喜歡聽你遇到什麼困難，會很興奮地指點，然後開始講他公司的案例。」包括台灣面板產業發展史、瑞儀如何打入市場，都是王昱超聽不膩的故事。
花五個月 聆聽同仁回饋
但是，一個沒待過面板業、才剛來公司的「菜鳥」，要如何當領導者？
王昱超首先分組訪談超過一千名員工，了解他們遇到什麼困難、有何建議，從高雄總部開始到中國三座廠，足足花了五個月才談完，他怕有意提出建言的員工，使用公司系統發信時被資訊部門攔截，還提供外部工具讓同仁寫回饋。
一名資深員工分享，王昱超樂於接受各種意見，最基本的工時、福利、宿舍衛生環境改善，他都參與，像是早年瑞儀高雄總部廠辦合一，人人都得依循工廠規定穿制服上班，現在高雄總部早已沒有工廠，穿制服的規定卻一直都在，有人反映後，他就立刻取消規定。而攸關營運績效的供應商、客戶，王昱超更是親自拜訪，「我要知道他們在意什麼、讓他們認識我，藉此傳達『有問題就來找我，我會去解決』。」
王昱超還發現，瑞儀長期專注在單一客戶、單一產品，不少同仁提出：「我們是不是要做一些新東西？」其實，在王昱超加入前，瑞儀已拍板併購芬蘭光學公司Nanocomp，後續由他執行交割，他著手研究Nanocomp擅長的奈米壓印製程，希望發展顯示器背光模組以外的產品線。
◆奈米壓印：一種量產技術，將具有奈米級圖案的滾輪壓印在感光材料上，有高效率、低成本等特色，常用於光學、半導體產業。
滾輪式奈米壓印技術可改變背光模組量產製程，讓產品更輕薄、光學控制更精確，提升背光模組性能。不僅如此，王昱超還想以瑞儀原有的光學、模具專長，結合量產製程進化，跨入晶圓級光學元件與光學膜製造，前者可應用於AR／VR眼鏡，一名業內人士認為：「蘋果一定會很想用。」後者則能用在有機發光二極體（OLED）或Micro LED顯示器上。IDC資深分析師陳建助指出，OLED滲透率逐年增加、吃掉LCD市占，透過壓印技術多領域應用，能讓瑞儀的生意觸角延伸到半導體。
而王昱超的目標，是讓單一客戶、單一產品占比小於四○％，「我們維持了十幾年的獨家供應，但競爭一直都有，所以希望再建立一道護城河。」他表示，未來會繼續採取併購的方式，以便拿到新技術或撬開新市場。為了學習併購，他會在公開活動上四處換名片、向業界前輩請教，平時更維持閱讀習慣，堅持兩周要讀完一本書。
業內人士指出，王本然能力好，但做事嚴謹、會想很久，所以轉型腳步較慢，王昱超則有「超出他那個年紀的成熟」，有野心、也有能力帶公司改變。
改革仍惦記父親的大道理
為了轉型大計，王昱超進行組織改革，將過去以功能性區分的部門，改為以產品線劃分的事業群，比如要搶車載市場，王昱超就召各部門同仁成立專門小組，直接向他匯報，還在台北新設立研發團隊，鑽研新技術。
隨著瑞儀終於開始做背光模組以外的產品，而王昱超為瑞儀帶來新的文化和人力資本制度，也和王本然領導下的日式傳統製造業風格相當不同，員工難免不適應，「有驚喜也有驚嚇」，連王昱超都開玩笑：「我做很多決策的時候，都會思考，我爸如果在這裡會怎麼講，我也很好奇他會不會嚇到！」
儘管希望帶來變革，王昱超也沒忘記父親的經營之道。他形容父親，「是個生活簡單的人，但自我要求高。」在他的記憶裡，父親就曾從高雄跑到淡水客戶門前，等了三個多小時，只為拿到一張訂單。
「雖然他這輩子沒念過故事給我聽，但常常說一些大道理。」王昱超笑說，在美國工作時，每周都會跟父親視訊，「結果兩小時講大道理，兩分鐘和孫子打招呼！」
王本然最常說「吃虧就是占便宜」、「天下沒有白吃的午餐」、「吃苦當吃補」、「管理者要蹽落去，看清楚、想清楚，免著急。」在兒子眼中，簡單的幾句道理，王本然講了二十多年，也身體力行了二十多年。
王昱超坦言，近幾年最讓父親放不下的，是公司能不能維持優勢、繼續成長，因此當上董座後，他樂於聽從資深幹部提點，希望延續瑞儀過去成功的要素，「我希望大家都『戴著我父親的眼鏡』給我指教，今天你是一個領導者，你就永遠要open（開放），讓大家去挑戰。」
去年意外摔倒後，王本然持續休養，更在七月二十四日宣布請辭瑞儀董事與策略長，無法跟在兒子身邊指導。而為了不讓父親操心，王昱超接班後，也不常與父親討論公事，「但我還是覺得他一直陪在我身邊。」
業內人士表示，相較於其他蘋果供應商近年來面臨虧損、低毛利困境，瑞儀還能做到每年都賺逾一個股本、找不到競爭者可取代，「幾乎是沒有這種公司了！」可見王本然過去二十多年做出正確策略，如今王昱超接班也算是好時機，公司有獲利支持他發展新事業。
公司門口升起國旗、入內得換上拖鞋或穿鞋套，瑞儀至今仍保留不少早期還是工廠時的習慣，與王昱超隨興又豪邁的美式風格有些許文化衝突，這意味著磨合期必不可少，但他毫不猶豫地說，「這裡就是我未來三十年要工作的地方。」可以肯定的是，王昱超將力守並擴展父親攻下的江山。
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